Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист поддержки пользователей

Зарплата

От 45 000 ₽

Требуемые навыки

ПоддержкаМладший (Junior) · Ubuntu

Местоположение и тип занятости

Новосибирск · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Все организации города, их контакты, адреса, время работы + трехмерная карта + маршруты проезда

Описание вакансии

Команда Navi в 2ГИС разрабатывает поиск проезда во всех продуктах 2ГИС — проезд на авто и общественном транспорте, пешеходные маршруты, а также пробки и такси. Мы любим работать с обращениями пользователей: они помогают улучшать уже имеющиеся алгоритмы и придумывать новый функционал. 
Сейчас мы ищем специалиста в службу технической поддержки, который станет проводником между миром пользователей и разработчиков и поможет всем разговаривать на одном языке. Готовы рассматривать кандидатов без опыта. Главное — желание разбираться в технических вопросах и помогать людям.

Тебе предстоит:
  • консультировать пользователей и решать их вопросы по продуктам 2ГИС;
  • участвовать в разборе и диагностике проблем пользователей;
  • совместно с разработчиками, менеджерами и командой тестирования развивать и улучшать продукт.
Мы ждём от тебя:
  • навыков стрессоустойчивости и эмпатии;
  • высшего образования (желательно в технической области);
  • умения структурировать информацию и грамотно ею делиться;
  • аккуратности, внимательности к деталям, навыков решения и исследования проблем;
  • интереса ко всему новому и любви к обучению. 

Будет плюсом
опыт работы в технической или продуктовой поддержке и знакомство с продуктами 2ГИС.

Бонусы

  • Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата и ДМС.
  • Удобный для тебя график работы.
  • Удалённая работа или комфортный офис в Новосибирске (помогаем с релокацией).

Дополнительные инструкции

Решить тестовое задание и ответы приложить к отклику. 
Тестовое задание по ссылке: https://drive.google.com/file/...

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.