Senior Business Process Manager

Местоположение и тип занятости

Москва

Компания

ТОП-5 международная компания в области IT безопасности. Один из лучших работодателей России

Описание вакансии

Что предстоит делать в нашей команде:

  • Анализ бизнес-процессов департамента (включая кросс-функциональные процессы), их формализация и поиск возможностей оптимизации;
  • Разработка, внедрение и мониторинг системы метрик департамента для информирования руководителей о текущем статусе, а также поиска текущих или потенциальных точек улучшения;
  • Лидирование проектов по внедрению изменений в бизнес-процессы департамента, включая документацию, разработку метрик и способов контроля, тестирование, обучение сотрудников и т.д;
  • Обеспечение сотрудников департамента рабочими инструкциями, поддерживание инструкций в актуальном состоянии;
  • Поддержка сотрудников департамента по вопрос бизнес-процессов и общей эффективности.

От кандидата ожидаем:

  • Высшее образование
  • Опыт работы на позиции бизнес аналитика / менеджера бизнес-процессов не менее 2 лет;
  • Опыт описания бизнес-процессов, SLA, OLA и прочих регламентирующих документов;
  • Опыт ведения проектов (сбор требований, составление ТЗ, сопровождение разработки, введение в эксплуатацию, последующее сопровождение);
  • Знание пакетов MS Office, Visio, PowerPoint;
  • Знание ITIL и умение использовать его во благо компании, а не слепо следуя рекомендациям;
  • Способность объяснять сложные вещи простыми словами;
  • Способность вести несколько задач одновременно и приоритизировать свои задачи;
  • Высокие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
  • Аккуратность, внимание к деталям;
  • Способность задавать вопросы и добиваться ответа;
  • Способность смотреть на любую задачу как комплексно, так и в деталях;
  • Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, умение донести информацию;
  • Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения;
  • Английский язык - уровень не ниже Upper Intermediate (навыки написания документов на английском языке, умение поддерживать переписку, умение вести телефонные переговоры с native speakers, участие в видеоконференциях).

Ваш отклик

Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.