Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Technical Support Manager

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Международная компания, которая разрабатывает игры для мобильных и браузерных платформ

Описание вакансии

Plarium — международная компания-разработчик мобильных, браузерных и социальных игр. Более тысячи сотрудников создают в наших студиях уникальные проекты, которые бросают вызов мастерству геймеров по всему миру.

Мы ищем внимательного и ответственного Technical Support Manager, который будет работать со сложными обращениями в техническую поддержку. Присоединяйся к нам и стань героем геймдева!

Обязанности:

  • Работа на третьей линии технической поддержки.
  • Помощь специалистам второй линии в решении сложных запросов.
  • Сбор и анализ информации, необходимой для решения запросов, поступающих от второй линии технической поддержки.
  • Проверка и воспроизведение проблемных сценариев и багов в live-версии игры по запросам второй линии технической поддержки.
  • Формирование баг-репортов и заведение задач в таск-трекере.

Требования:

  • Базовое понимание запросов в MySQL.
  • Знания в области тестирования ПО.
  • Обучаемость.
  • Внимание к деталям при работе с большим объемом информации.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Опыт игры в MMORPG.
  • Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate или выше.

Мы предлагаем:

  • Стабильную работу в крупной международной компании.
  • Участие в разработке успешных проектов для многомиллионной аудитории.
  • Дружную команду талантливых единомышленников.
  • Возможность сделать карьеру.
  • Конференции, тренинги и семинары по повышению квалификации.
  • Курсы английского языка.
  • ДМС.
  • Киберспортивные турниры, вечера настольных игр, квесты, тимбилдинги, ресторанные дни и другие корпоративные активности.
  • Реферальную программу.
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

Основное общение по поводу вакансии будет происходить по почте.

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.