WordPress Support Engineer

О нас:

Мы команда разработчиков, которая создает премиум-темы для WordPress. (Возможно, вы видели или использовали наши темы Impreza или Zephyr). Наши клиенты — десятки тысяч digital-агентств и веб-студий со всего мира. Наша цель — создать САМУЮ удобную WordPress-тему для разработки сайтов на заказ.

Помимо выдающегося программного продукта мы также стараемся во всем помогать и поддерживать наших клиентов, и здесь нам нужна ваша помощь.

Что нужно делать:

• Во внутренней тикет-системе отвечать на вопросы клиентов
• Предлагать PHP/CSS/JavaScript код-сниппеты для решения задач клиентов
• Исследовать сайты клиентов, находить причины программных ошибок и предлагать решения

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу. Мы работали удалённо ещё до того как это стало мейнстримом, и знаем, как работать эффективно без лишних многочасовых совещаний и корпоративных сложностей.
• Почасовую оплату. Вы сами выбираете, сколько вам работать и зарабатывать, а мы платим вам 600 ₽ в час по тайм-трекеру. (100 800 ₽ в месяц при полной занятости.)
• Свободный график. Вы сами выбираете, когда работать, а когда отдыхать.
• Рост доходов. По мере улучшения ваших навыков и сложности решаемых задач, ваша почасовая ставка будет также расти.
• Официальные платежи. Мы работаем по договору и делаем полностью официальные платежи вам, как самозанятому или ИП, раз в 3-4 недели.
• Оплачиваемые каникулы. Вы можете брать до 20 оплачиваемых дней творческого отпуска в год для того, чтобы отдохнуть и помедитировать над улучшениями продукта, компании и жизни.

Что мы ожидаем от вас

1. Хороший письменный английский. Умение строить грамотные предложения, правильно употреблять предлоги и тп. (Допускается использование переводчиков и Grammarly.)
2. Природная чуткость и эмпатия. Желание помогать людям, способность завершать коммуникацию на позитивной ноте даже если нет возможности помочь напрямую.
3. Базовое знание PHP и WordPress. Способность использовать Child Theme и хуки WordPress так, чтобы при обновлении тем/плагинов, примененные изменения не стирались.
   
4. Базовое знание JavaScript и jQuery. Способность внести небольшие изменения в страницу с помощью JavaScript-кода.
   
5. Базовое знание CSS. Способность сделать небольшие стилизационные изменения на странице.

В отклике на вакансию, пожалуйста, напишите на английском:

1. Что заинтересовало в вакансии и что вас привлекает в совместной работе.
2. Ваш опыт в технической поддержке и веб-разработке.
   
3. Какие из указанных в вакансии навыков у вас есть, и в какой степени.
4. Сколько времени в неделю вы планируете уделять совместной работе.