Инженер службы технической поддержки 3 уровня
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- Техническая поддержка 3-го уровня и разрешение дефектов и запросов поступающих по IT-системам Компании
- Консультирование по функционалу и возможностям системы.
- Формирование патчей и документации по дефектам
- Решение технических проблем и обращений, поступающих в команду от Заказчика и инженеров технической поддержки 2-го уровня, в регламентированные сроки.
- Взаимодействие с другими командами Компании в случае возникновения сложных или критичных проблем, координация действий между командами.
- Взаимодействие с техническим и бизнес персоналом Заказчика, с командой инженеров технической поддержки 2-го уровня, с командой разработчиков.
Требования:
- Образование высшее (техническое), также студенты последних курсов
- Знание основ построения баз данных
- Базовые знания SQL, PL/SQL (обязательно)
- Начальные знания серверных ОС (Linux, Unix) (обязательно)
- Аналитический склад ума
- Способность быстро вникать в происходящее и находить суть проблемы
- Высокая обучаемость, ответственность, умение самостоятельно решать поставленные задачи
- Английский язык (чтение и понимание технической документации)
Бонусы
Условия:
• Белая заработная плата от 50 000 р. на руки
• Оформление по ТК РФ
• Оплачиваемый больничный, отпуск
• Работа в динамично развивающемся коллективе
• Возможность карьерного и материального роста по результатам работы
• Дружная команда профессионалов
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Офис м. Водный стадион, 10 мин пешком
• Адрес Москва, Ленинградское шоссе д. 43А