Business Process Manager (Operational Efficieny)

Прямо сейчас мы ищем опытного специалиста для построения в Компании эффективных и гибких бизнес-процессов c применением лучших мировых практик, методик и инструментов процессного управления, соответствующих текущим и стратегическим целями Компании.

Для чего Вы нам нужны:

• Участие в проектах по развитию бизнес-процессов Компании;
• Анализа эффективности, гибкости и зрелости бизнес-процессов Компании, выявление областей для улучшений;
• Разработки решений по улучшению бизнес-процессов, оценка целесообразности этих изменений. При необходимости, проведении дополнительных исследований, анализа лучших мировых практик, а также подготовки рекомендаций;
• Согласования с владельцами процессов предлагаемых улучшений, приоритетов и их влияния на существующие бизнес-процессы Компании;
• Взаимодействия с Департаментом ИТ при создании новых ИТ-систем, внесении изменений в существующие ИТ-системы Компании;
• Взаимодействия с командой внутреннего аудита в части развития бизнес-процессов Компании, выявления областей для улучшения и внедрения запланированных улучшений;
• Внедрения улучшений: разработка необходимых решений и документов, информирование, обучение, пилотирование, поддержка на начальных этапах, анализ результатов изменений;
• Управления проектами по улучшению бизнес-процессов;
• Поддержки инициатив и процессов управления изменениями в Компании (Change Management);
• Документирования бизнес-процессов в соответствии с требованиями регламентирующих документов Компании;
• Проведения аудита изменяемых процессов, анализа эффективности этих изменений, получение обратной связи от владельцев и участников этих процессов, а также разработка дальнейших планов развития процесса;
• Организации и развитие процессов коммуникации и обмена информацией об изменениях процессов между подразделениями Компании;

Что Вам необходимо для этого:

• Опыт подготовки и проведения презентаций в PowerPoint;
• Опыт анализа больших объемов числовых данных, построения и анализа графиков, формулирования на их основе выводов. Опыт работы с Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Умение схематично представлять информацию. Опыт работы с Visio;
• Опыт управления проектами или подзадачами в проектах (важно умение отвечать целиком за результат);
• Опыт проведения тематических исследований с использованием открытых источников (например, на тему лучших практик используемых в мире);
• Свободный устный и письменный английский;
• Желание и умение быстро разбираться в незнакомой теме и учиться «на лету»;

Будет плюсом:

• Опыт работы в консалтинге;
• Опыт работы с высшим менеджментом (выделение главного, подготовка презентаций и отчетов, общение с топ-менеджментом);
• Знание международных стандартов, моделей и методологий, связанных с бизнес-процессами и системой менеджмента качества (ITIL, COBIT, CMMI, etc.);
• Опыт моделирования бизнес-процессов в различных нотациях.