Инженер технической поддержки

Ищем коллегу на проект внедрения Единой Информационной Системы в сфере Закупок для крупного энергетического холдинга.

Обязанности:

• Решение инцидентов, выходящих за рамки стандартных инструкций;
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками;
• Выполнение работ по анализу возникаемых инцидентов;
• Соблюдение показателей SLA (мониторинг поступающих инцидентов, контроль скорости выполнения инцидентов);
• Написание технической документации

Требования:

1. Понимание основных принципов тестирования;
2. Ответственность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами;
3. Опыт работы в режиме многозадачности

Будет являться преимуществом:

• Участие в качестве QA или аналитика на проектах внедрения
• Опыт написания запросов на SQL
• Опыт работы в службе технической поддержки (Service Desk) от 1 года;

Условия:

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Перспектива профессионального роста в качестве аналитика, либо инженера по тестированию;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая с каждым кандидатом лично на собеседовании;
• Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Профильные курсы, сертификация;
• Доброжелательная атмосфера в коллективе;
• Работа в слаженной команде специалистов;
• Доступ к корпоративной электронной библиотеке.

Готовы рассмотреть студентов, которые могут совмещать работу с обучением!