Technical Support Engineer (3rd Line)/System Analyst

Ищем в стартап специалиста, который умеет читать код, писать SQL-запросы, работать с API и хочет развиваться в процессах управления разработкой и аналитике.

О нас:

Компания Improvado.io — американский стартап с инвестициями от более 60 топовых инвесторов и фондов из Кремниевой Долины. Мы привлекли $9 млн инвестиций, растем на 300% каждый год, ставя новые рекорды по продажам. Капитализация компании превышает $40 млн.

Продукт Improvado — облачная SaaS-платформа для маркетологов, которая позволяет автоматически агрегировать данные из 180+ рекламных сервисов (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Google Analytics и т. д.). Это на 90% экономит маркетологам ручную работу по подготовке отчетов.

Через Improvado проходит полтора миллиарда записей в день, а размер хранилища достигает 10 терабайт, применяем новейшие технологии для высоконагруженных систем.

Главный офис находится в Кремниевой долине (Сан-Франциско), центры разработки в Томске и в Москве. Среди более 113 клиентов крупные компании из США, Европы и Азии: Coca Cola, ASUS, Monster Energy.

Мы накопили экспертизу в агрегации данных, наши продукты регулярно попадают в списки рекомендованных middleware-сервисов для маркетологов и аналитиков данных (например, от Академии Яндекса).

Мы постоянно растём и всегда ищем лучших инженеров, разработчиков и маркетологов.

Присоединяйтесь! Разрабатывать высокотехнологичный продукт и быть частью крутой международной команды — здорово.

Чего мы ждем от соискателей:

• опыт работы в IT от 6 месяцев в качестве системного аналитика или инженера технической поддержки;
• базовые знания SQL (написание простых запросов);
• знаешь как работает браузер и имеешь представление о том как устроен Интернет;
• хочешь разбираться в стороннем API (rest, soap);
• готов работать с большим объемом информации;
• английский на уровне чтения тех. документов;
• ты ответственный и активный (умеешь быстро реагировать на изменения и переключаться между задачами).

Будет плюсом:

• опыт сбора и формирования требований;
• опыт управления процессами разработки (или готовность этому учиться);
• базовые знания одного из языков программирования (Python, Java);
• опыт разработки ПО (личный опыт в программировании, участие в разработке);
• знания в области рекламы (понятия cpc, cpm, roi, ctr, adwords, facebook ads);
• знания в области web-сервисов (навыки в Postman).

Задачи, которые нужно будет решать:

• решение клиентских инцидентов (3-я линия поддержки);
• сбор, анализ и фиксирование требований к продукту на основании взаимодействия с заказчиком и с командой разработки;
• исследование новых сервисов и платформ;
• написание проектной документации на английском и русском языках;
• разработка функциональных спецификаций (Software Requirements Specification);
• участие в процессах оценки трудозатрат, планирования и тестирования ПО;
• в перспективе участие в delivery management.

От нас:

• постоянная индексация зарплаты;
• опционы компании (возможность получить долю в стартапе);
• 100% удаленная работа;
• гибкий график с плавающим началом дня;
• отсутствие бюрократии и много свободы;
• курсы английского языка за счет компании.