Специалист технической поддержки
Зарплата
от 30 000 до 60 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка, внедрение, сопровождение программного обеспечения для предприятий ЖКХ и энергетики
Описание вакансии
Условия работы
Компания "Стек" — ведущий разработчик программного обеспечения для предприятий ЖКХ и энергетики. Мы работаем с 1993 года, и за это время нашими клиентами стали более 650 организаций из большинства регионов России и ближнего зарубежья.
Вас ждут интересные проекты федерального масштаба, заказчиками которых выступают "Газпром энерго", "АтомЭнергоСбыт", "Россети", "ТНС энерго" и многие другие компании.
Наша компания имеет офисы в Ярославле и Рыбинске, в команде «Стека» работают более 170 высококвалифицированных специалистов. Присоединяйтесь!
Основные обязанности:
- Осуществление первой линии технической поддержки (обучение, консультации, помощь клиентам)
- Изучение предметной области
- Анализ законодательства
- Работа с заказчиком (анализ требований, составление технического задания)
- Подготовка документации, согласование функционала с заказчиком
- Проведение презентаций
- Составление пользовательской документации и обучающих материалов
Требования:
- Образование: высшее, среднее специальное.
- Опытный пользователь ПК.
- Приветствуется опыт работы в бухгалтерских системах.
- Личные качества: ответственность, аккуратность, корректное общение, терпение, обучаемость, умение «разъяснять на пальцах». Интерес к поездкам, людям, новым городам за счет компании.
Условия работы:
- Работа в офисе кабинетного типа в Ярославле (не удаленка, кандидатам из других городов просьба писать, каким образом планируют работать);
- Для новых сотрудников организована программа введения в должность и закрепление наставника, коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться профессиональным опытом;
- Возможность карьерного роста (в рамках отдела развития и технологий);
- Работа в офисе, контакт с клиентами удаленный (в 90% телефон, интернет);
- Возможны командировки по России;
- Заработная плата на испытательный срок срок 30 000 + премия, к концу года до 60 000 (по результатам работы);
- Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соц.пакет (больничные, оплачиваемый отпуск), 5-ти дневная рабочая неделя;
- Доброжелательный дружный коллектив;
- Корпоративные праздники, спортивные и культурные мероприятия, вознаграждение за выслугу лет.
Дополнительные инструкции
Кандидатам отправляется тестовое задание. Просьба указывать в откликах актуальную электронную почту.