Tech-support/Tech-presale specialist

ElectroNeek Robotics - это международная компания-разработчик платформы программной роботизации процессов с головным офисом в Сан-Франциско.

Мы являемся выпускником Y Combinator, финансируемым ведущими инвесторами США. Мы - полностью удаленная команда из более 40 профессионалов в области интеллектуальной автоматизации, работающая по всему миру со 100+ клиентами во всех отраслях бизнеса.

Обязанности:

• Постоянное изучение и совершенствование знаний об RPA платформе ElectroNeek. Создание кратких руководств для пользователей в Базе знаний.
• Консультации пользователей и партнёров по вопросам реализации разработки алгоритмов на базе ElectroNeek в support-тикетах.
• Участие в технических демонстрациях продукта для потенциальных клиентов.
• Взаимодействие с подразделениями компании как в СНГ, так и по всему миру.

Требования:

• Умение разбираться с алгоритмами, в том числе математическими.
• Базовые знания JavaScript (либо знание другого ЯП и желание изучить JS).
• Знание английского языка - Intermediate (чтение технической документации и общение с коллегами).
• Желание развиваться в сфере создания роботов по технологии Robotic Process Automation.
• Умение проводить демонстрации возможностей ПО для клиентов с целью продаж (видеоконференции).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Презентабельность и коммуникационные навыки.
• Умение работать в команде и желание обучаться.

Желательно:

• Опыт работы с Zendesk Support, Zendesk Guide, Zendesk Gather, Discourse или аналогами.
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогами.
• Опыт работы с RPA или BPM системами.

Условия:

• Обучение продукту и методологиям внедрения программных роботов.
• Работа на растущем рынке в компании, которая меняет привычный способ автоматизации бизнеса.
• Полная занятость, полный рабочий день; удаленная работа, но в часовом поясе рабочих часов Москвы.
• Конкурентная заработная плата без задержек.
• Опционная программа для ключевых сотрудников.