Customer success manager

Компания Террасофт — лидер на российском рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM. Компания является одним из ключевых игроков мирового рынка BPM и CRM с офисами в семи странах и более чем 500 партнерами в России и по всему миру.

Тысячи крупных и средних компаний (Роснефть, Евраз, Сибур, Северсталь, Теле2, Почта России, СМП Банк, HeadHunter и другие) используют платформу Террасофт для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации.

Платформа и продукты Террасофт ежегодно завоевывают престижные награды, а также высоко оцениваются ведущими аналитическими агентствами мира, включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave.

Что Вам предстоит?

• Формирование и развитие долгосрочных отношений с клиентами
• Сбор отзывов клиентов и поддержание высокого уровня их удовлетворенности
• Информационная и техническая помощь клиентам в достижении наилучших результатов при работе с продуктом, вникая в их потребности и задачи
• Поиск новых возможностей для клиента и передача информации отделу продаж
• Взаимодействие с отделом продаж

Что мы ждем от Вас?

• Опыт внедрения ИТ-проектов от 2 лет
• Опыт работы с B2B клиентами
• Построение концепции внедрения информационной системы и/или автоматизации нового бизнес-процесса в существующей системе с нуля
• Навыки работы с одной из систем следующего класса: ERP, CRM, бухгалтерские системы, системы документооборота и т.п.
• Знание отраслевых моделей бизнеса, процессов продаж, маркетинга и сервиса
• Отличные коммуникативные навыки

Что мы предлагаем?

• Высокая заработная плата
• Гибкий график работы
• Медицинское страхование
• Удобный новый офис возле м. Автозаводская, бизнес-центр «Симонов плаза»
• Отличная корпоративная культура

Пожалуйста, обратите внимание, что, отправляя резюме на электронный адрес Террасофт, Вы даете согласие на обработку предоставленных Вами персональных данных с целью подбора и обеспечения персоналом компанию Террасофт.