Специалист по автоматизации предприятий торговли и ресторанного бизнеса

Мы ищем специалистов, для работы в IT-компании, которая работает в реальном секторе, в сегменте автоматизации процессов продаж, поставки специализированного оборудования и ПО, системной интеграции. 

В данный момент мы модернизируем направления бизнеса, и ищем грамотных и амбициозных специалистов, которые, если в данный момент может и не имеют опыта в нашей сфере, хотели бы учиться, и развивались вместе с компанией. 

Далее требования и пожелания, которые могут показаться завышенными, но это то, что бы мы хотели видеть в результате. Если какого-то навыка не хватает, или кандидат не хотел бы заниматься чем-то из указанных обязанностей — это все обсуждается, и мы можем принять решение, с перспективой роста.

Должностные обязанности

1. Техническая поддержка:
   1. Решение проблем клиентов (внешних и внутренних), связанных с системным и прикладным ПО, оборудованием
   2. Консультации по различным темам, связанным как с техническими нюансами, так и с вопросами применения различных решений конечными пользователями
   3. Выезды на объекты и удаленная поддержка, посредством различных способов связи
   4. Инсталляция и настройка системного программного обеспечения (операционные системы, сетевые экраны, СУБД и т.д.)
   5. Настройка сетевого оборудования, серверов, компьютеров, различной периферии (ИБП, телефоны, роутеры и т.д.)
   6. Профилактические работы, обслуживание оборудования и ПО
   7. Консультации текущих и потенциальных клиентов по нюансам использования систем, решений, оборудования. Помощь отделу продаж в подготовке предложений, продаж ПО и оборудования
   8. Ведение, пополнение базы знаний по решениям тех или иных проблем, обмен знаниями с коллегами
   9. Изучение, тестирование новых продуктов, подготовка отчетности руководству
   10. Подготовка и написание инструкций, документации
2. Внедрение и обслуживание автоматизированных систем управления предприятиями:
   1. Инсталляция и настройка различного прикладного программного обеспечения (от офисных пакетов, антивирусных программ до специализированного ПО для автоматизации учета на предприятиях)
   2. Обучение пользователей по прикладному программному обеспечению, работе с решениями для автоматизации бизнеса
   3. Настройка, монтаж и подключение специализированного торгового IT-оборудования (pos-терминалы, чековые принтеры, сканеры штрих-кода)
   4. Обучение пользователей эксплуатации различного оборудования (включение, выключение, замена расходных материалов и т.д.), подготовка инструкций и документации для пользователей, проведение аттестаций
   5. Консультации текущих и потенциальных клиентов по нюансам использования систем, решений, оборудования, выбору правильных бизнес-процессов. Помощь отделу продаж в подготовке предложений, продаж комплексов автоматизированных систем управления предприятиями

Требования к квалификации:

• Базовые знания компьютерного оборудования и оргтехники, знания операционных систем Windows на уровне системного администратора. Приветствуются навыки работы с Linux, Android и др.
• Знание принципов работы СУБД (типа MSSQL, FB, MariaDB, PostgreSQL и т.д.) на уровне администрирования: инсталляция СУБД, создание новых БД, создание резервных копий/восстановление из резервных копий БД, выполнение скриптов, знание простых команд запросов SQL
• Базовые знания проводных и беспроводных компьютерных сетей, протоколов обмена, принципов адресации и маршрутизации, принципов работы межсетевых экранов, роутеров, коммутаторов и т.д., для осуществления их настройки на уровне, необходимом для небольших предприятий
• Опыт работы не менее двух лет на подобной позиции (выполнения подобных/похожих обязанностей). Опыт работы в сфере ИТ, сфер близких к деятельности компании приветствуется
• Наличие опыта системного администрирования, настройки серверов
• Опыт работы с прикладным ПО для автоматизации учета и процессов на предприятиях, опыт работы консультантом, внедренцем приветствуется
• Владение английский языком в объеме, необходимом для чтения технической документации, знание казахского языка приветствуется

Дополнительно приветствуется:

• Знание прикладного программного обеспечения, такого как, например, 1С, R-Keeper, Shelter, Frontol и т.д. - для автоматизации различных бизнес-процессов, продаж и учета на предприятиях, в первую очередь сфер HoReca, Retail, а также других, на уровне, достаточном для осуществления необходимой первоначальной настройки и обучения конечных пользователей.
• Опыт работы со специализированным торговым IT-оборудованием (pos-терминалы, принтеры чеков и этикеток, сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных и т.д.)
• Понимание бизнес-процессов предприятий в отдельных сферах, понимание принципов их работы, в том числе подлежащих оптимизации и автоматизации, на уровне консультанта, а также опыт работы в них будет большим плюсом.
• Знание принципов создания и работы программного обеспечения, навыки программирования.
• Опыт работы с системами класса ITIL, системами учета заявок, системами электронной отчетности
• Опыт руководства небольшими коллективами
• Наличие сертификатов как по оборудованию, так и по программному обеспечению (1С, например)
• Глубокие знания в какой-либо области деятельности компании

Соискатель должен обладать следующими деловыми и личностными качествами:

• желание работать и развиваться!
• дисциплинированность и исполнительность;
• ответственность;
• коммуникабельность;
• обучаемость;
• доброжелательность;
• аналитические способности;
• желание и способность осваивать новое;
• высокая работоспособность;
• результативность;
• стрессоустойчивость.

Условия работы, условия приема на работу

• Официальное трудоустройство, налоги пенсионный фонд и т.д.
• Должность и заработная плата определяется согласно опыту и навыкам по результатам собеседования и испытательного срока
• Карьерный рост и рост ЗП возможен при повышении квалификации, сложности и объема выполняемых работ, на основании аттестаций и оценки руководства
• График работы 5/2, возможны командировки, возможны внеурочные задачи

Посмотрим резюме всех кандидатов, будем встречаться и обсуждать возможные условия работы. 

Заработная плата и бонусы будут зависеть от самого кандидата, от его текущей квалификации и способности учиться новому.

Данная вакансия подразумевает поиск кандидатов различного уровня, от стажеров до лидеров, с большими перспективами роста.