Специалист технической поддержки (стажер)

Привет! Наша компания заботится о своих клиентах.  А это значит, что нам нужен специалист технической поддержки (на 1 и на 2 линию)

Что нужно делать: 

1. принимать и регистрировать обращения пользователей получить у пользователя всей  необходимой информации и первично дать рекомендации по решению  проблемы
2. выявлять и устранять расхождения  с предоставленными инструкциями
3. построить эффективное взаимодействие  пользователя со следующей линией поддержки

Что нужно уметь делать:

• уметь читать инструкции и следовать им.
• в целом понимать ИТ терминологию
• быть готовым быстро изучать новую информацию и применять ее в работе 
• уметь общаться с пользователем и при этом не конфликтовать с ним. 

Что мы можем предложить тебе:

• белая и очень прозрачная конкретная заработная плата
• лояльное руководство и молодой коллектив
• уютный офис в БЦ Аврора  
• развитие, и возможность расти дальше при желании)