Консультант SAP PM

Обязанности:

• Сопровождение, развитие и поддержка бизнес-процессов по техническому обслуживанию и ремонту оборудования (РM в информационных системах на базе продуктов SAP в соответствии с установленными регламентами, процедурами;
• Прием, рассмотрение и закрытие обращений пользователей;
• Анализ требований, согласованное определение категории проблемы/обращения и уровня критичности обращения;
• Разработка планов работ и сроков реализации требований в рамках обращений;
• Обработка, решение и закрытие обращений в установленные сроки SLA в соответствии с требованиями, установленных в процедурах и регламентах;
• Участие в проектах развития SAP, проектах интеграции приложений SAP с внешними системами в рамках своей компетенции (по согласованию с начальником Управления поддержки SAP);
• Обработка, реализация задач в установленные сроки в рамках планов проектов.

Требования:

• Опыт работы в профессиональной среде (профиль) - успешное внедрение SAP (не менее двух проектов) или 3 года на проекте сопровождения SAP. Опыт работы консультантом от 5 лет;
• Знание функциональности РM, настройки и интеграции модулей SAP - наличие сертификации по РM;
• Желательно знание решений SAP MRS, мобильного приложения SAP Work Manager;
• Разработка проектной документации;
• Иностранный язык (английский): чтение технической литературы без словаря; чтение бизнес - литературы без словаря; ведение деловой переписки;
• Способность анализировать информацию, сильные аналитические навыки;
• Навыки работы в команде;
• Навыки планирования и организации своей работы.

График работы: для иностранных граждан 2/1 (2 недели из которых на проекте. 1 - удаленно из страны проживания).