Системный / бизнес-аналитик в области построения chat-bots

Школа английского языка Новакид ищет системного/бизнес аналитика.

В Новакид учится более 10K студентов из 50+ стран мира. В штате 60+ сотрудников из них половина - инженеры.

Вакансия открыта в офисах: Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург. + см условия работы.

Возможна удаленная работа + командировки в офис (когда текущая история с карантином закончится). Работать удаленно мы умеем.

Простыми словами - нам нужен аналитик который бы курировал развитие чат-бота.

Чат-бот это система на базе движков DialogFlow / TensorFlow интегрированная в FB messager / Intercom (хорошо чтобы вы знали что эти термины означают).

Вам нужно будет - анализировать работу бота который пока умеет отвечать на 5 вопросов,

корректировать варианты вопросов и их расширять. Разрабатывать и курировать метрики SLA бота.

Ставить задачи разработчикам на развитие функционала и осуществлять его приемку / тестирование.

Аналитики которые "ручками" умеют анализировать данные через инструменты SQL / Pandas / Python и сопутствующие библиотеки - рассматриваются в приоритете.

Пока бот умеет отвечать на русский язык. Но у нас основных языков - 10 включая арабский :)

Ниже формальные требования, что впрочем тоже будет полезно почитать.

Что предстоит делать:

• Собирать, анализировать и документировать бизнес-требования. Участвовать в проектировании и запуске новых продуктов проекта;
• Общаться с внутренними заказчиками и разработчиками;
• Составлять технические задания и другую проектную документацию;
• Принимать участие в реализации/тестировании и устранении ошибок разработанного функционала;
• Участвовать совместно с дизайнерами в проектировании UX/UI дизайна системы;
• Визуализировать полученные результаты.

Что важно знать и уметь:

• Опыт работы бизнес и/или системным аналитиком;
• Обязателен опыт работы в ИТ;
• Обязателен опыт разработки технических заданий (без образцов в портфолио лучше не приходить);
• Желателен опыт или знания в области разработки разработки чат-ботов на любых движках;
• Умение систематизировать и визуализировать результаты своей работы;

Условия работы:

• Возможность работать удаленно из любой точки РФ / EU с удобным для вас графиком.

Прочее важное:

• молодая и дружная команда
• молодой и профессиональный коллектив
• компенсация питания, чай-кофе, печеньки и прочие плюшки (когда закончится карантин)

Обращайтесь!

PS

Кто нам не подойдет:

1) Кандидат-А

- Покажите примеры ваших ТЗ / работ по аналитике (конф данные можете скрыть)

- Ничего не могу. У меня были такие крутые проекты, что они все под NDA.

- Совсем-совсем все за 10 лет работы?

- Ну конечно!

- Вы из ФСБ?

- Не, делал крипто-биржу / сайт по кошачьим кормам

2) Кандидат-Б

- Вот вы в резюме указали что знаете python. Это хорошо.

Давайте напишем простой код. Вот урл на внешний CSV на 50мб.

Сделайте пивот - продажи по дням недели + коэф вариации по ряду позиций

- Вы что - разработчика ищете? Я же аналитик / руководитель!