Cпециалист технической поддержки (junior)

Что предлагаем 

• удаленную работу в привычных и комфортных для вас условиях
• непрерывное развитие профессиональных навыков и возможность обучения передовым технологиям
• коллектив, готовый делиться опытом и подстраховать в сложных задачах
• интересные задачи и динамичную работу
• посменный график 

Обязательные требования к знаниям и навыкам

• Сетевая модель OSI + понимание работы типовых протоколов прикладного уровня (HTTP, SMTP, FTP), транспортного уровня (TCP, UDP), сетевого уровня (IPv4, IPv6)
• Общие принципы и возможности Unix-подобных операционных систем на базе ядра Linux (процессы, память, прерывания, стандарт иерархии файловой системы FHS и т.д.)
• Общие принципы построения межсетевых экранов (файрвола) и умение пользоваться iptables/ip6tables
• Общие принципы работы DNS

Желательные знания и навыки:

• Общие принципы работы распределённых систем управления версиями
• Общие принципы криптографических алгоритмов с открытым ключом
• Английский на уровне “беглое чтение документации” будет дополнительным плюсом

Если вы не имеете опыта работы с некоторыми из перечисленных областей, то мы поможем их освоить. 

С какими технологиями и ресурсами сможете познакомиться и поработать 

• PHP, Node.js, Ruby, Python, Go, Bash
• MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached, Cassandra, Riak
• Nginx, Apache, Lighthttpd, Traefik, Caddy, PHP-FPM, Thin/Puma/Unicorn
• MinIO, ELK, Graylog, Piwik и другие системы хранения и обработки данных
• Grafana, Prometheus, Alertmanager, Loki, Netdata, cAdvisor, Alerta
• Gitea/GitLab/Jenkins, Drone CI, Ansible, Molecule, Testinfra, Packer, Docker и LXD
• AWS, GCE, Azure, DigitalOcean, Linode, Vultr, OVH, Hetzner, Leaseweb, Selectel 

Что входит в рабочие обязанности

• настройка и поддержка обслуживаемых компанией серверов, обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры
• установка и настройка программного обеспечения, своевременное и надлежащее обновление
• контроль за работой системы мониторинга и оперативное реагирование на инциденты 
• обработка инцидентов, проведение диагностики проблем,  фиксирование в тикет-системе полученных данных и последовательности действий по устранению обнаруженных проблем
• взаимодействие с техподдержкой датацентров и других поставщиков услуг

Что мы ожидаем от сотрудников

• знания Linux-систем и желательно ежедневная эксплуатация
• соблюдение графика и правил работы
• желание развиваться и обучаться новым технологиям
• стремление работать эффективно и совершенствовать свои навыки
• вовлеченность и командная работа