Специалист службы технической поддержки
Зарплата
от 25 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка облачных продуктов и решений
Описание вакансии
Условия работы
В крупный интересный проект федерального уровня (автоматизированная система для государственной программы поддержки талантливой молодежи) ищем специалиста службы технической поддержки
Обязанности:
- Обработка пары десятков входящих запросов в день по электронной почте, телефону, Skype и онлайн-чате.
- Консультирование пользователей.
- Регистрация и первичная диагностика неполадок.
- Постановка задач на устранение неполадок в отдел разработки.
- Взаимодействие с отделом разработки, проектной командой.
Требования:
- Письменная и устная грамотность, умение донести свою мысль.
- Понимание общих принципов работы сайтов, опыт работы с CMS.
- Дисциплина и самоорганизация. Хорошая связь (интернет) и доступность в течение рабочего дня.
- Опыт работы в службе поддержки приветствуется.
Условия:
- Работа удалённая, в штате компании
- Зарплата "белая", оформление по ТК
- Полный рабочий день