Специалист службы технической поддержки

В крупный интересный проект федерального уровня (автоматизированная система для государственной программы поддержки талантливой молодежи) ищем специалиста службы технической поддержки

Обязанности:

• Обработка пары десятков входящих запросов в день по электронной почте, телефону, Skype и онлайн-чате.
• Консультирование пользователей.
• Регистрация и первичная диагностика неполадок.
• Постановка задач на устранение неполадок в отдел разработки.
• Взаимодействие с отделом разработки, проектной командой.

Требования:

• Письменная и устная грамотность, умение донести свою мысль.
• Понимание общих принципов работы сайтов, опыт работы с CMS.
• Дисциплина и самоорганизация. Хорошая связь (интернет) и доступность в течение рабочего дня.
  • Опыт работы в службе поддержки приветствуется.

Условия:

• Работа удалённая, в штате компании
• Зарплата "белая", оформление по ТК
• Полный рабочий день