Cпециалист лаборатории тестирования и сопровождения депозитных технологий и CRM

Условия работы

• Сопровождение и оптимизация бизнес-процессов по существующим продуктам (депозитные, комиссионные, страховые) и CRM
• Постановка задач на доработку программного обеспечения с последующим тестированием
• Мониторинг нового программного обеспечения - фронт-офисное ПО / CRM, выявление и решение проблемных кейсов
• Подготовка пользовательских Инструкций и клиентской документации
• Взаимодействие с другими подразделениями Банка, участвующими в разработке и изменении банковских продуктов (риски, маркетинг, бухгалтерия, юристы, внутренний контроль, финансы и пр.)

Бонусы

• Место работы: м. Киевская
• График работы 5/2
• ЗП обсуждается
• Отличные возможности для профессионального развития и самореализации
• Расширенный соц. пакет (ДМС, льготные условия по продуктам банка и страховой компании, корпоративные скидки в спортивные клубы)
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.)
• Специальные мероприятия для детей сотрудников
• Работа в крупной, стабильной компании

Дополнительные инструкции

• Опыт работы в данной функции/должности: от 2 лет
• Знание логики работы депозитных и комиссионных (в т.ч. страховых) продуктов для физических лиц, CRM
• Успешный опыт внедрения, развития, сопровождения систем CRM
• Умение соблюдать жёсткие сроки выполнения задач
• Знание основ требований банковского законодательства (требования ЦБ РФ, Роспотребнадзора и пр.).
• Решение инцидентов, возникающих в системах