Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений

Требуемые навыки

Поддержка · Мониторинг · Zabbix

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день

Компания

Универсальный коммерческий банк

Описание вакансии

  • Мониторинг работоспособности ИТ сервисов;
  • Прием и обработка обращений пользователей. Первичная диагностика, разрешение инцидентов, эскалация;
  • Контроль и обеспечение сроков исполнения запросов, мониторинг SLA по инцидентам;
  • Создание и актуализация внутренних документов, инструкций, Баз Знаний;
  • Совершенствование процесса оказания услуг технической поддержки и мониторинга систем.

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.