Консультант SAP CRM/ Проект Аналитика клиентских данных

Задачи проекта:

1. 1. Получение эффективных инструментов увеличения потребительской корзины
2. 2. Рост оборота за счет формирования персональных предложений с применением аналитических моделей и оптимизации затрат на коммуникацию
3. 3. Рост пожизненной ценности клиента (LTV) за счет роста среднего чека и частоты визитов
4. 4. Повышение удовлетворенности клиентов за счет персонализации клиентского опыта
5. 5. Предотвращение оттока покупателей

Обязанности:

Участие в проекте в качестве консультанта SAP CRM и / или функционального эксперта;

Активно участвовать в определении решений, разработке концепций, улучшений возможностей системы в рамках реализации и поддержки проекта;

Захват, сбор, описание сложных бизнес-требований и проведение интервьюирования ключевых пользователей и владельцев бизнес-процессов на этапах проекта;

Подготовка бизнес-планов, проектирование системы, анализ соответствия / разрыва, технические характеристики и сценарии испытаний;

Разработка, настройка и тестирование решений;

Поддержка миграции и обеспечение качества на всех этапах проекта;

Установление тесного сотрудничества с коллегами по проекту, Глобальным центром компетенции и внешними поставщиками, чтобы обеспечить адаптацию решения CRM к требованиям местного бизнеса.

Офис м. Водный стадион, Речной вокзал.

Сложное участие в создании внутренней ИТ-компетенции в глобальной инновационной команде с нуля;

Конкурентоспособная рыночная зарплата (годовой поощрительный бонус);

Корпоративные скидки в нашей сети гипермаркетов;

Широкие возможности карьерного роста в одной из крупнейших международных ритейл-компаний;

Пакет социальных льгот (дополнительная медицинская страховка, семейные мероприятия);

Гибкий график работы;

Дружественная и совместная среда;

Возможность выучить иностранные языки;

Потенциальное горизонтальное развитие: старший консультант CRM; переход на бессрочный трудовой договор.