Продуктовый аналитик (продукт Скорозвон)

Дружная команда SaaS-сервиса Скорозвон ищет Продуктового аналитика, чтобы вместе делать классный продукт для b2b-рынка.

У тебя есть возможность реализовать крутые идеи по развитию сервиса вместе с нами. Мы помогаем контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. Мы входим в группу компаний NAUMEN со всеми бонусами и плюшками :)

Твои главные задачи: прокачивать, улучшать и упрощать сервис.

Мы видим тебя таким:

• высшее образование. Желательно профильное в сфере ИТ: Институт математики и компьютерных наук, РтФ, специальности в сфере аналитики;
• опыт работы аналитиком в сфере разработки ПО от 2 лет;
• умеешь четко формулировать мысли и аргументировать свою точку зрения;
• когда есть вопрос, то задаешь его, а не додумываешь;
• докапываешься до сути, любишь вопрос “Почему?”;
• разбираешься в usability, в теме советов Бюро Горбунова, Ильи Бирмана, Максима Ильяхова;
• планируешь своё время;
• коммуникабельный, быстро находишь контакт с людьми;
• любишь исследовать, узнавать всё новое, самостоятельно прокачиваться.

Круто, если ты знаешь, что такое CustDev, JTBD, User Story, CJM.

Чем будешь заниматься:

• разбирать и реализовывать запросы по доработке сервиса;
• проверять новые идеи;
• взаимодействовать с

- поддержкой (источник знаний о текущих клиентах),

- продажами (источник знаний о новых и текущих клиентах),

- клиентами (первоисточник знаний о проблемах и возможностях роста),

- продакт-менеджером (твой непосредственный руководитель),

- разработкой (эти парни знают, как всё работает под капотом);

• писать постановки для разработчиков, чтобы они воплотились в жизнь;
• рисовать макеты сервиса;
• анализировать решения на рынке и конкурентов;
• получать fun, когда работа клиентов в сервисе становится лучше от твоих идей :)

Мы ждём, что в первый месяц ты:

• разберешься с функциональностью сервиса и целевой аудиторией;
• подружишься с методиками CustDev, JTBD, User Story, CJM;
• прочитаешь книгу “Спроси маму”, если её еще нет в твоем багаже знаний;
• осчастливишь клиентов, решив несколько проблем и запросов;
• напишешь пару небольших постановок;
• успешно вольешься в команду;
• вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

• индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
• лояльный график работы и минимум бюрократии;
• работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
• реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
• возможность профессионального обучения за счет компании;
• мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентам программированию, проводим собственные образовательные программы;
• практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
• заботимся о здоровье наших сотрудников:

- ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;

- полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);

- вакцинация от гриппа;

• насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
• поддерживаем любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, возможна частичная компенсация занятий спортом, участвуем в Спартакиаде айтишников;
• современный и комфортный офис (Татищева). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Оборудована велопарковка в подземном паркинге в бизнес-центре.