Инженер технического сопровождения (разработка решения Naumen Contact Center)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Ведущий российский разработчик ПО
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- диагностика и устранение неисправностей в работе ПО Naumen Contact Center, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL, VoIP-шлюзы);
- подключение и настройка каналов связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP);
- редактирование голосовых меню для контакт-центров.
Требования:
- знание прикладных сетевых протоколов и форматов разметки файлов;
- умение работать с Linux, понимание принципов работы ОС;
- знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Будет плюсом:
- опыт работы с реляционными базами данных;
- опыт работы в системной интеграции;
- опыт работы в отрасли SIP-телефонии;
- вендорская сертификация – lpic, Oracle, Posrtgre.
Бонусы
В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:
- - индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
- - лояльный график работы и минимум бюрократии;
- - работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
- - реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
- - возможность профессионального обучения за счет компании;
- - мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентам программированию, проводим собственные образовательные программы;
- - практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
- - заботимся о здоровье наших сотрудников:
- - ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
- - полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
- - вакцинация от гриппа;
- - насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
- - поддерживаем любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, возможна частичная компенсация занятий спортом, участвуем в Спартакиаде айтишников;
- - современный и комфортный офис (Татищева). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Оборудована велопарковка в подземном паркинге в бизнес-центре.