Оператор техподдержки, консультант

Условия работы

Требуется менеджер техподдержки для сопровождения работы корпоративных клиентов с ПО INVITE Transport Software: консультирование, прием замечаний и жалоб, составление багрепортов (redmine, telegram).

Полная занятость,
Офис: г. Тольятти, ул.Малахитова, д.3, этаж 4

Обязанности:
- обработка обращений от таксопарков (багрепорты, консультации, вопросы)
- написание документации (инструкции) для пользователей
- постановка задач разработчикам
- тестирование функционала
- участие в обсуждении нового функционала

Общие требования к кандидату:
- любовь к людям, способность к эмпатии
- порядочность и трудолюбие
- умение излагать мысль письменно
- способность самостоятельно решать круг поставленных задач
- готовность к ненормированному рабочему дню

Для нас важно:
- Желание учится
- Чувство юмора
- Понимание основных принципов работы интернета
- Готовность нести ответственность за свою работу

Условия:
ТК РФ
Гибкий график
Молодой коллектив
Возможна работа из дома, но в большинстве необходимо присутствие в офисе
Возможно без опыта

Дополнительные инструкции

Собеседование по адресу г. Тольятти, ул.Малахитова, д.3, этаж 4