Менеджер по качеству

Appbooster — команда специалистов рынка мобильного продвижения и разработки. Мы ищем людей, увлеченных современными направлениями маркетинга и аналитики, которые помогут вывести работу с нашими клиентами на новый уровень.

Задачи:

• Ведение опроса по качеству работы с клиентами (телефонные переговоры по скрипту);

• Контроль исполнения регламентов компании сотрудниками по чек-листу;

• Отслушка и оценка звонков сотрудников по чек-листу;

• Ведение отчетности в CRM.

От вас:

• навык работы в CRM системе по регламенту;

• навык холодных звонков в строгом соответствии скрипту (не продажи);

• перфекционизм, объективность, организованность, исполнительность, аккуратность, устойчивость к монотонной деятельности;

• умение бегло читать и произносить фразы с естественной интонацией, в разговорном стиле;

• грамотная устная речь;

• наличие условий для удаленной работы (отдельная тихая комната для совершения звонков, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).

От нас:

• оклад + бонус за достижение KPI;

• удаленная интеграция с корпоративной телефонией, CRM и другими корпоративными системами;

• обучение;

• официальное трудоустройство.

Для того, чтобы назначить собеседование, пожалуйста, оформите сопроводительное письмо к отклику: расскажите о своем опыте и компетенциях, опишите проекты, над которыми вы работали, каких результатов достигли. Отклики от соискателей с подробной информацией о себе будут рассматриваться в первую очередь.