Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист поддержки (email, онлайн чат) по Wordpress продуктам

Зарплата

От 30 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий день · Можно удаленно

Описание вакансии

Мы разрабатываем темы и плагины для CMS Wordpress и ищем в команду специалиста в службу поддержки.

Требования:

  • Уровень владения английским языком (в идеале CEFR - B2 выше)
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Базовые знания HTML, CSS и JS
  • Знание Wordpress (уверенный пользователь)
  • Быстрый набор на клавиатуре
  • Умение четко излагать свои мысли на английском и русском языке

Чем предстоит заниматься:

  • Оказывать англоязычную поддержку в help desk платформе Ticksy, по email, а так же на странице комментариев поддерживаемого продукта
  • Общение с клиентами в онлайн чате (английский)
  • Общение с разработчиками (русский)
  • Написание статей и запись обучающих скринкастов (по продукту)
  • Размещение статей и скринкастов на wiki портале продукта

Будет плюсом:

  • Опыт поддержки Wordpress продуктов
  • Опыт работы в онлайн поддержке клиентов;
  • Опыт работы в helpdesk платформах (Zendesk, Ticksy)
  • Опыт записи скринкастов

Условия работы:

  • с 9 до 18 по мск 5/2 (1ч. обед)
  • Удаленная работа, обязательно стабильное нахождение в сети.

При отклике, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

  1. Какой у вас опыт работы в службе поддержки клиентов
  2. В каких helpdesk платформах вы работали ранее?
  3. Какой у Вас уровень английского языка?
  4. На какой уровень ЗП в месяц Вы рассчитываете?
  5. Когда в случае положительного решения Вы были бы готовы начать работу?

Резюме и ответы на приведеные выше вопросы отправляйте на емайл: info@grooni.com

Бонусы

  • Отпуск 2 раза в год
  • Бонусы

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.