Менеджер отдела технической поддержки
Зарплата
от 55 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Платформа автоматизации маркетинга для малых и средних интернет-магазинов
Описание вакансии
Условия работы
Мы создали Convead, чтобы помочь интернет-магазинам персонально работать с каждым клиентом и больше зарабатывать. Мы любим сложную аналитику, digital-маркетинг и умеем рассказывать про сложные вещи простыми словами. В 2015-2016 годах мы привлекли инвестиции и прошли акселерацию в Фонде развития интернет инициатив.
Обязанности:- Обработка клиентских обращений (письма, звонки);
- Отправка клиентам счетов и актов;
- Анализ клиентских обращений;
- Подготовка и публикация статей по функционалу сервиса;
- Проведение обучающих вебинаров.
Бонусы
- Рабочий день: 10:00 - 19:00, выходной суббота и воскресенье (главное – выполненные задачи);
- Оплачиваемый отпуск 2 раза в год;
- Официальная заработная плата:
- оклад: 40'000 руб (на испытательный срок)
- бонус за выполнение KPI: 15'000 руб.
- Офис в бизнес-центре в центре города (Тверь);
- Рабочий iMac и все доступные digital инструменты;
- Внутреннее и внешнее обучение (доступ к лучшим тренинговым площадкам);
- Свежесваренный кофе.
Дополнительные инструкции
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Знание английского языка (опционально);