Product Manager / Operation Manager

Молодая, быстроразвивающаяся группа компаний по производству и продаже товаров различного профиля (FMCG, supplements) приглашает в команду на постоянное удаленное сотрудничество Product Manager.

Несколько слов о группе-компаний

• У нас есть более 10 собственных брендов по разным категориям товаров (FMCG not food, supplements).
• Наши товары производятся напрямую под собственными брендами на заводах США, Китая, Пакистана и других стран.
• Мы работаем только через интернет, у нас нет офиса как такового и нет физических торговых точек.
• Вся торговля ведется через интернет в США с использованием в основном интернет-площадок (Amazon, Ebay и др.)
• Сложившаяся дружная международная команда, ориентированная на профессиональный рост и высокие результаты.
• 10% выручки компании идут на благотворительность.

Основные задачи

Блок управления продуктом

• Анализ целевой аудитории.
• Анализ рынка и конкурентной среды.
• Формирование ассортимента, разработка продуктовой стратегии, планирование закупок.
• Взаимодействие с заводами-изготовителями.
• Разработка брендового стиля. Контроль соответствия графического и текстового контента общему стилю бренда. (Перечисленные выше задачи могут совпадать для различных групп товаров).
• Взаимодействие с отделом продвижения и привлечения трафика. Аналитика активностей по продвижению.
• Взаимодействие с отделом закупок и логистики.
• Управление отделом Customer Support: Customer Development, аналитика данных, полученных от потребителей продукта; улучшение качества клиентского сервиса.
• Ведение всей внутренней документации по каждому продукту.
• Анализ продаж и оборачиваемости, выявление неликвидных позиций, формирование предложений по вводу и выводу товара из ассортимента.
• Участие в стратегическом долгосрочном планировании (совместно с CEO).
• KPI: количество новых запущенных товаров за год; % снятых с продажи неликвидных товаров; % роста продаж по каждой категории товаров; CPA (общие затраты на 1 категорию товара за месяц), ARPU (средний доход с 1 категории товара)

Блок менеджмента

• Ежедневная операционная деятельность.
• Распределение нагрузки.
• Постановка задач, контроль исполнения, обратная связь.
• Контроль соблюдения сроков поставленных задач.
• Проведение еженедельных и ежемесячных групповых совещаний, ежедневные индивидуальные созвоны с подчиненными (выборочно по сотрудникам).
• Разработка и внедрение системы взаимозаменяемости сотрудников.
• Мотивация и развитие сотрудников.
• Участие в подборе персонала.
• Отчетность персональная и по команде.
• Документирование всех курируемых бизнес-процессов в формате SOP’s file. Автоматизация и оптимизация существующих бизнес-процессов.
• Блок финансы, управленческий учет.
• В подчинении отделы: Design & Copyright, Customer Support, Procurement & Logistics. Взаимодействие с отделом продвижения, бухгалтером.
• Подчинение CEO.
• KPI: % отклонения от сроков, выполнение KPI каждого отдела.

Цели на год

• Выявить сильные стороны и слепые зоны/пробелы в существующей системе управления продуктами. Улучшить существующую систему, минимизировать недостатки, внедрить новые алгоритмы.
• По окончании 3 и 6 месяцев предоставить сравнительную таблицу с конкретными критериями и показателями по системе управления товарами: что было в начале, промежуточные результаты, что имеем в результате.
• Проанализировать затраты времени на выполняемые операции всей команды. Минимизировать задержки и наладить оптимальную скорость, которая позволяет стабильно управлять продуктами, а команде - всегда оставаться свежей и полной энергии.
• Улучшить систему Customer Support по согласованным критериям и показателям деятельности.
• Запуск 50 новых товаров.
• Масштабирование бизнес-модели, апробированной в США, на страны, где представлен Amazon (UK, France, German, Spain, Canada, Australia, Mexico, Japan, China & India)
• Масштабирование бизнес-модели по указанным странам на сайтах, схожих с Amazon (Ebay, Walmart, Jet.com, etc).

Наши ожидания

• Excellent English - письменный и устный (компания и команда международная, без языка Вы не справитесь).
• Опыт запуска новых проектов и участие в старт-апах. Навык использования подхода lean startup при запуске новых товаров.
• Опыт управления подчиненными (15+ человек) – от 3 лет; и опыт управления удаленными командами – от 1 года.
• Опыт применения на практике реальных команд Agile/Scrum-методологий. Мастерское владение сервисами управления проектами (н-р, Wrike, Asana, Jira, Мегаплан и др.).
• Высокий уровень самодисциплины, тайм-менеджмента, личной эффективности. Стратегическое мышление.
• Высокая работоспособность.
• Постоянное самообучение (онлаин тренинги, книги, блоги). Чтение не менее 2-3 книг в месяц.

Что мы предлагаем

• Перспективы карьерного роста: возможность занять должность COO в течение 1 года, и должность CEO в течении 2-3 лет.
• Интересные амбициозные задачи для реализации на иностранных рынках.
• Постоянный профессиональный рост.
• Стабильный достойный доход, перспективы роста дохода в пропорциональном соотношении к росту профессиональной квалификации, объема рабочих задач и Вашему вкладу в развитие компании.
• Возможность работать удаленно из любой точки мира.
• График работы гибкий, ненормированный.

Для дальнейшего участия в конкурсе нужно будет заполнить на русском языке анкету по внутренней форме. Ссылка на анкету