Специалист службы поддержки
Зарплата
от 35 000 до 70 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка программного обеспечения для финансов
Описание вакансии
Условия работы
Специалист Службы HD по поддержке программного обеспечения для Микрофинансовых организаций
Должностные обязанности:
- Оказание консультационной поддержки клиентам (по телефону, skype, online- чат)
- Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки
- Обсуждение запросов по доработкам ПО непосредственно с Заказчиком, формализация требований для отдела разработки
- Регистрация заявок в системе учета HelpDesk
Требования:
- Образование высшее, неоконченное высшее (предпочтительно Информационные технологии или экономическое/банковское дело).
- Грамотная речь и письмо
- Уверенный пользователь ПК.
- Знание основ бухгалтерии, основ информационных технологий, основ работы с БД будет плюсом
Бонусы
- Оформление по ТК, белая зарплата
- Офис в иннвационном центре Сколково
- Чай, настоящий кофе и стол для пинг понга в офисе