Менеджер по работе с клиентами

Мы разрабатываем ServiceGuru, платформу для дистанционного обучения и тестирования персонала на личных мобильных устройствах. С 2015 года мы работаем с крупнейшими ресторанными сетями и помогаем сервису в ресторанах стать лучше! Ищем менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей дружной команды.

Задачи:

• Принимать и обрабатывать заявки на подключение от клиентов.
• Составлять коммерческие предложения.
• Работать в CRM, поддерживая актуальность информации о клиентах.
• Консультировать клиентов по вопросам работы платформы (телефон + skype), помогать осваивать новую функциональность и лучшие практики.
• Контролировать процессы подписания договоров и оплат.
• Проводить обучающие вебинары для потенциальных клиентов.
• Готовить отчёты по активности для руководства.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы с клиентами от одного года, желательно в ресторанном бизнесе или IT.
• Высокий уровень личной организованности, умение расставлять приоритеты.
• Возможность работать полный день.
• Ответственность.
• Приятный голос.
• Грамотный письменный русский язык, грамотная речь.
• Наличие личного компьютера и мобильного телефона, постоянный качественный доступ в интернет.
• Возможность работать по Московскому времени.

Дополнительные плюсы:

• Опыт работы в ресторанном рынке.
• Любовь к гаджетам и инновациям.
• Опыт работы с Intercom и MailChimp.

Условия работы:

• Удалённая работа с 9 до 19 по будням.
• При необходимости — встречи в московском офисе (не чаще одного раза в неделю на несколько часов).

Условия оплаты:

45000₽/мес + бонусы

Бонусы начисляются ежемесячно по итогу подключений новых клиентов.

Для рассмотрения вашей кандидатуры, пришлите, пожалуйста, краткий рассказ о себе и своём опыте работы с клиентами. Опишите свои сильные стороны и расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.