Аккаунт-менеджер технической поддержки

Для работы над интересными высоконагруженным проектом (http://eagleplatform.com) требуется активный аккаунт-менеджер технической поддержки для работы с клиентами.

Наш проект представляет собой несколько взаимосвязанных сервисов для приема, обработки, выдачи видео и обсчета статистики.

Подробнее о проекте:

- модульный медиаплеер (видео, аудио)

- клиентское приложение для управления видео (загрузка, редактирование)

Обязанности:

- техническая поддержка и консультирование клиентов по работе платформы

- оперативное самостоятельное решение возникающих проблем

- коммуникация с клиентами, координация действий, планирование и управление разработкой дополнительного функционала платформы

- консультации потенциальных клиентов по интеграции и использованию продукта

- решение возникающих спорных и конфликтных ситуаций

От тебя:

-опыт работы в интернет видеопроектах от 2-х лет.

- понимание работы OTT Live/VOD сервисов.

- знакомство с аббревиатурами CDN, SDI, RTMP, VAST и умение расставить их в правильном порядке

- умение составлять техническое задание согласно пожеланиям клиента

- работа в режиме многозадачности.

- технический английский язык.

- коммуникабельность

- ответственность

- пунктуальность

- стрессоустойчивость

От нас: - отличный молодой коллектив - офис в центре Москвы - кофе, плюшки, местный бар, пятничные пати - оплачиваемые отпуск и больничный - оформление по ТК РФ - зарплата по договоренности (обсуждается с успешным кандидатом)

Резюме в формате PDF и Word направлять на эл.почту ag@dultonmedia.com