Специалист Call-центра

Neemble - молодая компания, состоящая из опытных профессионалов. В нашей команде собрались отличные специалисты из разных регионов России и США. Среди нас выпускники лучших ВУЗов страны, Массачусетского технологического института, Университета Нюрнберга. Предыдущий опыт мы получали в Dell, Skype, NASA, LiveJournal, Лаборатории Касперского, ДеньгиOnline и многих других известных компаниях. Ежедневно мы работаем над несколькими технологически сложными и от этого еще более интересными продуктами, которые уже этой весной начали менять представление малого и среднего бизнеса об автоматизации процессов.

Свой вклад в развитие команды и компании вы сможете сделать:

• Принимая входящие звонки от клиентов, согласно прописанному речевому шаблону, осуществляя:
  • Консультации по продуктам компании;
  • Разрешение первичных проблем с помощью подготовленных инструкций;
  • Переадресацию сложных заявок на следующий уровень поддержки.
• Совершая исходящие звонки, с целью организации встречи менеджера по продажам с потенциальным клиентом;
• Имея уверенные знания в области информационных технологий (IT или Телеком), понимая концепцию программно-технического решения.

Составляющей успеха в данной профессии является:

• Умение расположить к себе клиента именно посредством телефонного взаимодействия, Вы - голос нашей компании;
• Желание вникнуть в проблему клиента и однозначно понять его вопрос, чтобы помочь в разрешении ситуации;
• Использование грамотной речи и деловой этики;
• Ответственное отношение к каждой выполняемой задаче, достижение положительного результата;
• Внутренний ориентир именно на работу в сплоченной команде единомышленников-профессионалов.

Став частью нашей команды Вы получите:

• Конкурентоспособный доход (оклад + премия), выплачиваемый без задержек;
• Работу в комфортном, современном офисе в 3-х минутах от м.Петроградская;
• Кухню со всеми удобствами, вкуснейшим кофе и печенюшками;
• Испытательный срок без понижения заработной платы (3 мес.);
• Удобный график 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Дружелюбный и профессиональный коллектив;
• Корпоративные мероприятия.

Если и в жизни, и при телефонном общении улыбка, вежливость и деловой этикет являются для вас неотъемлемой составляющей - приглашаем в свою команду!