Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Инженер дежурной смены

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день

Компания

Финансовые услуги, онлайн обслуживание физических лиц

Описание вакансии

Новое бизнес (online banking) подразделение ОТП Банк - Touch Bank предлагает к рассмотрению вакансию - Инженер дежурной смены.

Обязанности:

  • Круглосуточный мониторинг каналов связи, сервисов внешних провайдеров, серверного парка в системах мониторинга;
  • Обеспечение стабильной работы серверов и сервисов (проверка работы сервисов и запуск\перезапуск, просмотр\копирование логов и др.) Первоначальный анализ и базовые восстановительные операции при возникновении проблем;
  • Контроль ремонтных и восстановительных работ. Участие в работах по аварийному восстановлению ИТ инфраструктуры. Написание отчетов об инцидентах. Ведение хронологии решения проблемы;
  • Оперативное оповещение ответственных за сервис, их заместителей и попадающих под влияние инцидента сотрудников, о наличии проблемы. Периодическое оповещение о ходе решения инцидента до его полного устранения. Эскалация на 3-ю линию технической поддержки;
  • Прием звонков, заведение, маршрутизация и выполнение заявок в системе ServiceDesk в рамках своих прав;
  • Подготовка оборудования для сотрудников (рабочих станций, тел. аппаратов и др.);
  • Диагностика неисправностей оборудования;
  • Снятие и подготовка новых образов заливки оборудования;
  • Выполнение изменений в информационные системы в соответствии с инструкциями;
  • Обслуживание орг. техники (замена расходных материалов, устранение замятий и пр.);
  • Ведение документации (журналов системной информации и иной технической документации);
  • Выполнение отдельных служебных поручений руководителей Управления в пределах должностных обязанностей и полномочий;
  • Соблюдение норм и правил, установленных локальными нормативными актами (приказами, распоряжениями, инструкциями, регламентами и т.п.) и законодательством;
  • Обеспечение сохранности и конфиденциальности поступающих в распоряжение документов и сведений, относящихся к служебной, коммерческой тайне, персональным данным и их обработке.

Основные профессиональные требования:

  • Отличное знание офисных продуктов и операционных систем компании Microsoft, включая Windows 7, продуктов Lotus Notes (клиенты), стандартных утилит;
  • Понимание доменной структуры, серверных технологий Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP), умение администрировать пользователей, знание принципов построения LAN и WAN;
  • Базовые знания в области Интернет-технологий, видеоконференций;
  • Уверенное знакомство и понимание основ сетевой и компьютерной безопасности;
  • Высшее техническое образование;
  • Базовый английский, допускается пассивное владение;
  • Владение основами деловой переписки и оформления закупочно-договорных документов (счета, акты и т.п.);
  • Опыт работы в аналогичной должности или квалификации от 2 лет.

Личностные требования:

  • Ответственность, энергичность;
  • Способность быстро обучаться.

Условия:

  • Уровень заработной платы по результатам собеседования;
  • Стандартный социальный пакет, ДМС, офис - шаговая доступность от ст. м.Сокол;
  • Дружный коллектив профессионалов;
  • Интересные и креативные задачи;
  • График работы сменный, плавающий.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график

Дополнительные инструкции

Резюме присылайте на p.mamaeva@touchbank.com

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.