Инженер дежурной смены

Новое бизнес (online banking) подразделение ОТП Банк - Touch Bank предлагает к рассмотрению вакансию - Инженер дежурной смены.

Обязанности:

• Круглосуточный мониторинг каналов связи, сервисов внешних провайдеров, серверного парка в системах мониторинга;
• Обеспечение стабильной работы серверов и сервисов (проверка работы сервисов и запуск\перезапуск, просмотр\копирование логов и др.) Первоначальный анализ и базовые восстановительные операции при возникновении проблем;
• Контроль ремонтных и восстановительных работ. Участие в работах по аварийному восстановлению ИТ инфраструктуры. Написание отчетов об инцидентах. Ведение хронологии решения проблемы;
• Оперативное оповещение ответственных за сервис, их заместителей и попадающих под влияние инцидента сотрудников, о наличии проблемы. Периодическое оповещение о ходе решения инцидента до его полного устранения. Эскалация на 3-ю линию технической поддержки;
• Прием звонков, заведение, маршрутизация и выполнение заявок в системе ServiceDesk в рамках своих прав;
• Подготовка оборудования для сотрудников (рабочих станций, тел. аппаратов и др.);
• Диагностика неисправностей оборудования;
• Снятие и подготовка новых образов заливки оборудования;
• Выполнение изменений в информационные системы в соответствии с инструкциями;
• Обслуживание орг. техники (замена расходных материалов, устранение замятий и пр.);
• Ведение документации (журналов системной информации и иной технической документации);
• Выполнение отдельных служебных поручений руководителей Управления в пределах должностных обязанностей и полномочий;
• Соблюдение норм и правил, установленных локальными нормативными актами (приказами, распоряжениями, инструкциями, регламентами и т.п.) и законодательством;
• Обеспечение сохранности и конфиденциальности поступающих в распоряжение документов и сведений, относящихся к служебной, коммерческой тайне, персональным данным и их обработке.

Основные профессиональные требования:

• Отличное знание офисных продуктов и операционных систем компании Microsoft, включая Windows 7, продуктов Lotus Notes (клиенты), стандартных утилит;
• Понимание доменной структуры, серверных технологий Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP), умение администрировать пользователей, знание принципов построения LAN и WAN;
• Базовые знания в области Интернет-технологий, видеоконференций;
• Уверенное знакомство и понимание основ сетевой и компьютерной безопасности;
• Высшее техническое образование;
• Базовый английский, допускается пассивное владение;
• Владение основами деловой переписки и оформления закупочно-договорных документов (счета, акты и т.п.);
• Опыт работы в аналогичной должности или квалификации от 2 лет.

Личностные требования:

• Ответственность, энергичность;
• Способность быстро обучаться.

Условия:

• Уровень заработной платы по результатам собеседования;
• Стандартный социальный пакет, ДМС, офис - шаговая доступность от ст. м.Сокол;
• Дружный коллектив профессионалов;
• Интересные и креативные задачи;
• График работы сменный, плавающий.

Тип занятости