Cпециалист по сопровождению и поддержке ИТ систем
Местоположение и тип занятости
Компания
Финансовые услуги, онлайн обслуживание физических лиц
Описание вакансии
Условия работы
Новое бизнес (online banking) подразделение ОТП Банк - Touch Bank предлагает к рассмотрению вакансию - Cпециалист по сопровождению и поддержке ИТ систем.
Обязанности:
- Наблюдение за средствами мониторинга прикладных систем и инфраструктуры и проактивное реагирование на их показания;
- Целевая поддержка назначенных руководителем в рабочем порядке наименований программного обеспечения (прикладных систем, бизнес-приложений):
- Подготовка регламентных и технических документов в интересах эксплуатации и поддержки приложений, поддержание документации в актуальном состоянии;
- Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя, разовые служебные задания руководства;
- Участие в планировании деятельности направления и Управления;
- Участие в разработке и внедрении новых правил, методов работы и стандартов обслуживания;
- Анализ выполняемых ежедневных операций для определения возможных способов повышения стабильности, производительности систем и качества их обслуживания;
- Взаимодействие с дежурной сменой;
- Координирование основной деятельности с внутренними отделами и внешними поставщиками.
Требования:
- Навыки работы с пользователями. Коммуникационные навыки, умение решать проблемы, включая чрезвычайные ситуации;
- Опыт работы в технической поддержке;
- Знание принципов интеграции и архитектуры банковского и платежного ПО;
- Уверенные знания и понимание основ сетевой и компьютерной безопасности, организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации;
- Опыт составления ТЗ и проектной/регламентной документации;
- Опыт участия в больших проектах в области внедрения процессов и ИТ-решений;
- Базовый английский.
Условия:
- Уровень заработной платы по результатам собеседования;
- Стандартный социальный пакет, ДМС, офис - шаговая доступность от ст. м.Сокол;
- Дружный коллектив профессионалов;
- Интересные и креативные задачи;
- График работы сменный, плавающий.
Тип занятости
Полная занятость, полный деньДополнительные инструкции
Резюме присылайте на p.mamaeva@touchbank.com