Cистемный инженер по контакт-центрам
Местоположение и тип занятости
Компания
INLINE Technologies является универсальным ИТ-интегратором и входит в число лидеров российского рынка
Описание вакансии
Условия работы
Ищем опытного технического специалиста по контакт-центрам, имеющего опыт работы не менее 2 лет в компании – системном интеграторе на схожей позиции.
Какие специалисты нам нужны:
- От кандидатов ожидаем уверенные и подробные знания контакт-центров Cisco/Avaya/Genesys.
- Опыт работы с Avaya, Genesys будет большим плюсом.
- Важны практические навыки общения с заказчиками на предметные темы и подготовки технико-коммерческих предложений (спецификации, пояснительные записки), а также опыт работы с технической документацией, сопровождающей проекты (ТЗ, ТП, РП, ЭД по ГОСТ-34).
- Крайне желательно, чтобы кандидат обладал опытом интеграции контакт-центров с информационными системами на уровне понимания способов интеграции и формулирования ТУ для разработчиков.
- Практические умения программирования также будут являться большим плюсом.
Какие функции нужно выполнять:
- В нашей компании данный специалист отвечает за проведение полного цикла работ по контакт-центрам на базе решений Cisco/Avaya/Genesys: подготовка ТКП и ТЗ, проектирование, реализация и разработка документации.
- На некоторых этапах проекта необходимо руководить командой инсталляторов.
- Возможны выезды 1-2 раза в квартал в краткосрочные (до 5 рабочих дней) командировки.
Бонусы
Будущим коллегам компания готова предложить: хорошую компенсацию и социальный пакет (медицинская страховка + дополнительный отдых (4 дня в год) помимо ежегодного отпуска 28 дней); обучение и сертификацию по специализации; удобное месторасположение (офис находится в 7 мин. ходьбы от ст. метро «Аэропорт» в БЦ SkyLight); комфортные условия труда на рабочем месте и доброжелательных компетентных коллег.
Дополнительные инструкции
Резюме с указанием вакансии отправляйте, пожалуйста, в HR-службу INLINE Technologies: hr@in-line.ru.