Развитие агентства интернет маркетинга.

Задачи:

• Взаимодействие с лицами принимающими решения со стороны клиентов (предварительные переговоры, презентации решений и услуг, встречи в процессе обслуживания) и техническими специалистами клиентов;
• Общее руководство клиентскими ИТ-подразделениями и отдельными ИT-проектами (планирование сроков, бюджета, ресурсов проектов, оценка рисков, контроль качества и своевременности работы);
• Проведение оценки инфраструктуры и работы ИТ-подразделений;- Разработка стратегий развития ИТ для клиентов;
• Администрирование инфраструктуры, обеспечение бесперебойной и эффективной работы, непосредственная помощь системным администраторам в сложных задачах;
• Организация и контроль закупок оборудования;
• Проектирование и внедрение систем безопасности (СКД, СВН, DLP);
• Взаимодействие со службами безопасности;
• Проектирование и внедрение специализированной системы информационной и физической защиты особо чувствительной корпоративной информации;
• Разработка и внедрение корпоративных стандартов в области информационных технологий, разработка политики информационной безопасности предприятия;
• Проектирование и разработка специализированной информационной системы по автоматизации бизнес-процессов компании.

Достижения:

• внедрены несколько информационных систем по автоматизации бизнеса в собственной компании и в компаниях клиентов;
• разработан и внедрен (не полностью из-за недофинансирования, ограничились базовыми функциями) уникальный продукт по защите информации (в данный момент решение в эксплуатации);
• успешно обеспечивал переезды клиентских компании (более 200 рабочих мест) практически без остановки деятельности (включая всю инфраструктуру и все оборудование, в том числе серверное);
• успешный опыт применения agile-методологий, внедрение time-logging в ИТ-компании.

Помощь (консультирование) в использовании ИТ в фундаментальных исследованиях. Непосредственное участие в одном из исследований.

• Организация внутренних бизнес процессов ИТ-компании с нуля. Определение целей, постановка задач, контроль выполнения.
• Разработка методики ведения управленческого учета. Финансовый контроль деятельности. Ведение управленческого учета. Анализ деятельности компании.
• Организация монтажного подразделения.
• Организация работы ИТ-аутсорсинг подразделения. Консалтинг и непосредственная организация работы служб технической поддержки в множестве клиентских компаний.
• Организация взаимодействия с ключевыми клиентами.
• Организация маркетинговой программы для ИТ-компании, классическая рекламные кампании и использование "сарафанного радио".
• Разработка и запуск новых продуктов и услуг. Развитие продаж ИТ-услуг (B2B), запуск холодных и прямых продаж.
• Взаимодействие с европейскими партнерами (датацентры в основном).
• Успешный запуск одного из первых в стране реселлеров Google Apps for Work.Участие в создании тренингового центра по Google Apps (клиенты крупные международные компании).
• Внедрение систем на базе 1С, внедрение CRM систем.

Достижения: С нуля запущена ИТ-компания (клиенты до 6 млн.руб выручки на услугах), начали с монтажного подразделения, далее аутсорсинг, обеспечение ИБ, автоматизация, консалтинг и тренинговый центр по облачным технологиям. Собрана крепкая команда ИТ-спецов.

Контакты с клиентами (арендаторами), поставщиками; Управленческий учет; Управление персоналом; Работа над проектом создания нового складского комплекса; Контакты с администрацией района, округа, проверяющими организациями, налоговыми органами.

Организация работы службы технической поддержки центрального офиса (с нуля); Управление службой технической поддержки; Техническая поддержка удаленных офисов (Москва, Санкт-Петербург, Чебоксары).