Ярослава Маслакова
Технический писатель • Системный аналитик • Младший (Junior)
Рассмотрю предложения
Контакты
Возраст: 22 года
Опыт работы: 3 года и 3 месяца
Регистрация: 12.09.2023
Последний визит: сегодня
Гражданство:
Местоположение: Россия, Долгопрудный
Дополнительно: готова к удаленной работе
Знание языков:
Обо мне
Я уже более 2-х лет работаю в сфере образования на разных позициях. Это позволило мне всесторонне развиться и получить разнообразный опыт для большего понимания бизнес-процессов создания образовательного продукта; научило быстро переключаться между сферами деятельности и задачами.
На сегодняшний день я успешно применяю полученный опыт и знания, что помогает мне быстрее и лучше понимать потребности и запросы менеджеров (заказчиков) на создание функционала.
Уверена, что благодаря этому смогу оперативно и качественно вникнуть и начать работу над продуктами и в других сферах.
Навыки
Грамотность
Работа в команде
Разработка ТЗ
Организация работы с CRM
It-консультирование
Опыт работы
- Бизнес-аналитик (Младший) • АналитикДекабрь 2023 — По настоящее время (1 год и 1 месяц)
- участие в интервьюировании пользователей информационных систем;
- постановка задач и написание технических заданий;
- анализ данных от проектов (сведение статистики по проектам, подготовка отчетности);
- поиск, предобработка, обработка информации из открытых источников;
- поиск ошибок в работе внутренней CRM-системы, путей её улучшения;
- обработка запросов, связанных с работой CRM-системы, от менеджеров проектов;
- написание инструкции по использованию и настройке CRM-системы, регламентов взаимодействия внутри организации;
- web-анализ (подготовка отчетности с помощью аналитических систем, проведение A/B-тестирований).Менеджер проекта (Средний) • Менеджер проектовФевраль 2023 — Декабрь 2023 (11 месяцев)Организация и подготовка образовательных проектов «под ключ»
В том числе:
- составление ToDo-листов и инструкций;
- координация работы команды;
- постановка ТЗ разработчикам, дизайнерам, маркетологу, SMM-менеджеру, event-менеджеру;
- поиск и отбор сотрудников;
- взаимодействие с методистами, лекторами;
- документальное сопровождение проекта;
- работа в СРМ и 1С;
- взаимодействие с подрядчиками;
- взаимодействие с партнерами;
- составление ежемесячной и итоговой отчётности;
- работа с базами данных участников;
- информационное сопровождение участников;
- поиск и координация команды хелперов на очных мероприятиях.
- ПРОМСТАНДАРТПАРТНЕРМоскваКонтент-менеджер с функциями копирайтераЯнварь 2022 — Март 2023 (1 год и 3 месяца)
Отвечала за подготовку материала к размещению на сайт компании; оформление материала в соответсвии с требованиями и непосредственно само ведение и наполнение сайта.
- МФТИ, Центр развития ИТ-образованияОператор колл-центраОктябрь 2021 — Ноябрь 2022 (1 год и 2 месяца)Информационное сопровождение участников проектов: - обзвон по тёплым, горячим и холодным базам; - ведение переписки по электронной почте и в чатах; - ведение заметок о совершённых разговорах; - написание скриптов разговоров и шаблонов писем. Целевая аудитория: школьники, студенты, учителя, преподаватели вузов, родители, репетиторы.
Высшее образование
- ЗаочныйСентябрь 2023 — По настоящее время (1 год и 3 месяца)
Факультет кибернетики и информационной безопасности, направление обучения «Автоматизация технологических процессов и производств»
Дополнительное образование
Московский технический университет связи и информатики
Введение в финансовые технологии: использование инструментов Python для финансовой аналитикиФевраль 2024 — По настоящее время (10 месяцев)