👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
schennikovschennikov

Алексей Щенников

IT Директор\Руководитель проектного офиса\Директор продукта · Менеджмент · Продажи · Старший (Senior)
От 260 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 31 год
Опыт работы: 10 лет и 8 месяцев
Регистрация: 23.06.2007
Последний визит: 6 дней назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Квалифицированный ИТ Эксперт.
Более 10 завершённых проектов:
- Бюджет от 7 до 245 млн. рублей;
- Длительность от 2 тыс чел.час. до 34,5 чел.час;
- Управление командой проекта от 4 до 69 человек;
Опыт создания ИТ продуктов.
- 2 продукта (строительная и FMCG отрасли), от инициации до ввода в ОПЭ;
Успешный опыт внедрения ИТ проектов на платформах:
- SAP, 1С, Sales Force , Terrasoft, microsoft dynamics crm, qlik sense.
Глубокое понимание ИТ процессов (от инициации разработки ПО до его внедрения в ОПЭ), опыт работы от программиста до зам. ИТ Директора.
Творческое\нестандартное мышление и редкое сочетание технических компетенций и коммуникативных навыков, способность договариваться с людьми (находить компромиссионные решения).
Честность, порядочность, открытость, чувство юмора.

Опыт работы

  • Крупнейший в России производитель мясной продукции
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Руководитель отдела внедрения и развития бизнес-приложений
    Февраль 2019 — Сентябрь 2020 (1 год и 8 месяцев)

    Цель: Увеличение прибыли компании при помощи внедрения и автоматизации систем\бизнес процессов продаж (SFA Чикаго, SAP CRM\ SAP sales for cloud).
    Задачи:
    1. Участие в разработке стратегии продаж (анализ рынков, доработка\применение новых методик по увеличению товарооборота компании)
    2.Руководство стратегическими проектами:
    - Наличие товара на полке (On Shelf Availability)
    - Использование компьютерного зрения для распознавания товаров компании (image recognition)
    - Разработка мобильного приложения для автоматизации полевого персонала
    - Внедрение и поддержка SFA системы
    - Внедрение CRM системы
    - Внедрение проекта по унифицированной маркировке товаров (DataBar ES)
    3. Управление отделом организационных изменений:
    - Анализ и масштабирование бизнес-процессов продаж на новые активы компании
    - Внедрение процессного подхода (СМК) формирование и автоматизация бизнес-процессов компании при помощи Business Studio.
    - Административный контроль реализации проектов по внедрению орг. Изменений.
    4. Управление подразделением технической поддержки.
    - Обеспечение бесперебойной работы систем продаж.
    5. Административное управление отделом 22 (человека)
    6. Формирование и управление бюджетом подразделения (ФОТ + Проектные ИТ инициативы)

    Результаты:
    - Увеличен товарооборот компании в федеральных сетях на 3%
    - Повышена эффективность работы полевого персонала на 17%
    - Повышен SL (Service Level) компании на 1,5 % для федеральных сетей
    - Разработана и утверждена методика описания и контроля выполнения бизнес-процессов продаж
    - Централизована функция технической поддержки систем продаж
    - Запущен проект внедрения CRM системы (от формирования ТЗ до подписания договора с подрядчиком)
    - Автоматизация ~ 40 бизнес-процессов (Продажи, трейд-маркетинг, NPD, KPI коммерческого департамента)

  • Производство металлопродукции для ведущих энергетических, транспортных и промышленных компаний
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Руководитель направления развития CRM
    Июль 2017 — Февраль 2019 (1 год и 8 месяцев)

    Задачи:

    1. Руководство проектами:
    • Развитие и сопровождение SAP CRM
    - (Создание автоматизированного рабочего места продавца, автоматизация сбытовых бизнес-процессов организации (консигнационные и тендерные продажи, обработка входящих обращений, управление заказами, расчёт экономики продаж, претензионная работа,, эффективность работы сотрудников и т.д.).
    - Формирование интеграционной карты (SAP ERP, SAP FI, SAP MDM, SAP PI и т.д.)
    - Формирование и внедрение методики обучения бизнес пользователей.
    • Руководство проектом внедрения новой CRM системы (terrasoft bpm online):
    (анализ рынка лидирующих CRM систем, организация процесса референс-визитов, формирование ТЗ для внедрения CRM системы, формирование методики оценки вендоров и партнёров для внедрения CRM системы, формирование ТЗ для проведения бизнес-консалтинга , разработка методики внедрения ИТ проекта и CRM подхода в компании, защита проекта на инвестиционном комитете (формирование экономических и качественных эффектов от внедрения CRM системы), проведение закупочной процедуры, операционное управление проектом внедрения.

    2. Внедрение Орг.Изменений:
    - повышение уровня сервиса с целью сокращения оттока клиентов.
    - повышение эффективности использования рабочего времени сотрудников коммерческого департамента
    - повышение полноты и достоверности отчётности а так же точности прогнозирования продаж
    3. Административное управление подразделением (11 человек)

    Результаты:
    - Сформированы и регламентированы бизнес-процессы продаж
    - Повышена точность прогнозирования продаж на 24% по 2 цехам
    - Уменьшено время формирования регламентов продаж на 75%
    - Увеличена скорость внедрения изменений на 50%
    - Запущен проект внедрения CRM системы (от формирования ТЗ до подписания договора с подрядчиком)

  • ГК Пионер
    Москва
    Руководитель службы информационных технологий
    Март 2017 — Май 2017 (3 месяца)

    Задачи:
    - Разработка и реализация IT стратегии компании;
    - Формирование бюджета и контроль его исполнения
    - Сопровождение, развитие, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры;
    Аудит текущего состояния IT-структуры.
    - Организация работы IT-службы: системные администраторы, отдел тех.поддержки пользователей, отдел разработки 1С, Web-программисты.;
    - Анализ эффективности бизнес-процессов, разработка предложений по оптимизации / стандартизации, сокращения издержек;
    - Управление стратегическими IT проектами по внедрению 1С: Управление холдингом, БИТ бюджетирование и казначейство, документооборот. CRM (MS dynamics), BIM;
    - Управление закупками программного обеспечения, оборудования, услуг, сервисов, технологий, лицензий.
    - Административное управление службой 16 (человек)

    Результаты:
    - Сформирован и согласован бюджет IT службы
    - Сформирована IT стратегия компании

  • Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Руководитель отдела автоматизации бизнес процессов
    Июль 2016 — Март 2017 (9 месяцев)

    Задачи:
    - Административное руководство отделом автоматизации бизнес-процессов, обеспечение его эффективной и устойчивой работы.
    - Разработка и внедрение в Компании и дочерних/зависимых Обществах локальных нормативных актов в сфере информационного обеспечения и порядка работы с информационными технологиями.
    - Исследование систем управления, порядка и методов планирования и регулирования Компании с целью определения возможности их формализации и целесообразности перевода соответствующих процессов на автоматизированный режим.
    - Формирование технических заданий по созданию автоматизированных систем управления в Компании.
    - Подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления в Компании и дочерних/зависимых Обществах.
    - Организация и контроль процессов программирования и внедрения в эксплуатацию пакетов, разработанных Департаментом информационных технологий, программ и баз данных.
    - Организация и контроль сопровождения специализированных программ в области бухгалтерского учета, финансово-экономической деятельности, реализации объектов недвижимости, учета активов, а также серверов.
    - Формирование планов и организация закупки лицензий на использование программного обеспечения.
    - Участие в формировании сводного бюджета Департамента информационных технологий.
    - Мониторинг и контроль выполнения производственных показателей деятельности отдела, достоверное информирование о результатах Руководителя Департамента информационных технологий.
    - Руководство работой подчиненных, в том числе: адаптация новых сотрудников, постановка и распределение задач, контроль выполнения, оценка работы, контроль дисциплины.
    - Обеспечение мотивации профессиональных и межличностных отношений, своевременное представление предложений по награждению, профессиональному росту и развитию.

    Результаты:
    - Разработана и запущена в ОПЭ система по управлению продажами недвижимостью
    - Стабилизировано и запущено в ОПЭ проект по внедрению CRM системы (2 этапа)
    - Централизована функция разработки ПО и технической поддержки
    - Повышена скорость внедрения изменений на 30%
    - Снижены операционные издержки на услуги внешних подрядчиков на 25%

  • ООО Кор Консалтинг
    Москва
    Технический директор
    Июнь 2015 — Июнь 2016 (1 год и 1 месяц)

    Задачи:
    - Формирование и управление департаментом внедрения CRM систем (24 человека).
    - Руководство стратегическими проектами компании.
    - Разработка методологии внедрения и управления проектами.
    - Формирование методики обучения\адаптации персонала (разработчики, бизнес-аналитики, тестировщики, руководители проектов).
    - Формирование службы технической поддержки
    Результаты:
    - Сформированы отделы пресейла, внедрения и сопровождения\тех.поддержки CRM систем
    - Разработана и внедрена система\политики\бизнес-процесс (оценки проекта, контроля выполнения задач, учёта рабочего времени, тестирования, тиражирования, поддержки) информационных систем.
    - Разработана и внедрена система мотивации проектного персонала.
    - Разработана и внедрена методика обучения и сертификации персонала (разработчики, бизнес-аналитики).
    - Внедрена проектная методология работы с элементами (agile)
    - Реализовано 7 крупнейших проектов на продуктах terrasoft в различных отраслях (Нефтяной бизнес, фармацевтические компании,Крупный телеком,контакт-центры и т.д.)
    На практике была реализована сервисная модель (ITIL 3).

    Являлся архитектором\куратором проектов:
    1. Создание контакт центров (интеграции с cisco и т.д.)
    2. Построение сервисных моделей (service desk, управление изменениями и т.д.)
    3. Автоматизация отделов продаж (сложные изменения в корпоративном процессе продаже и интеграции с финансово учётными системами).
    4. Автоматизация farm компаний (разработка мобильных приложений).
    5. Автоматизация маркетинга.

  • Полный спектр услуг по автоматизации бизнес-процессов
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Руководитель проектов
    Октябрь 2014 — Июнь 2015 (9 месяцев)

    Задачи:
    - Инициация и управление проектами по внедрению CRM систем
    - Инициация и управление проектами по внедрению финансовых\бюджетных\ зарплатных\ бухгалтерских систем на платформе 1С.
    - Планирование работ и ресурсов
    - Участие в пресейлах, подготовке коммерческих предложений, презентаций.;
    - Формирование и контроль бюджета проекта;
    - Управление проектной командой, изменениями, рисками и проблемами;
    - Управление отношениями с Заказчиком;
    - Контроль выполнения работ;
    - Рецензирование и проверка проектных документов - результатов;
    - Участие в подборе и оценке персонала;
    - Формирование и административное управление подразделением (16 человек )

    Результаты:
    - Повышена рентабельность 2- крупных проектов (фарм и производственная компания) на 35-40%
    - Экономический эффект от портфеля проектов увеличен на 20%
    - Все реализуемые проекты запущены без нарушения сроков
    - Владельцы продуктов удовлетворены результатом (сформированы благодарственные письма)

  • Международная компания-интегратор ИТ-решений для учета и управления
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Руководитель отдела внедрения
    Май 2011 — Сентябрь 2014 (3 года и 5 месяцев)

    От стажёра до руководителя отдела внедрения.
    Задачи:
    - Руководство проектами, внедрения ИТ-систем на платформе 1С.
    - Управление отделом из 20 человек, развитие сотрудников.
    - Поиск и подбор персонала.
    - Обеспечение качества внедрения программных продуктов 1С и курирование работы сотрудников.
    - Ведение переговоров с заказчиками.
    - Формирование и развитие команды квалифицированных специалистов в отделе,
    - Контроль разработки технологических документов
    - Постановка и контроль выполнения задач на автоматизацию.
    Результаты:
    - Разработана и внедрена методика работы для отдела внедрения,
    - Увеличена выручка отдела на 70%.
    - Снижено кол-во претензий и рекламаций от клиентов на 45 %
    - Увеличена эффективность работы сотрудников (средняя выработка на человека выросла на 25% при 9-ти часовом рабочем дне)
    - Разработана и внедрена система наставничества
    - Снижено время подготовки и адаптации сотрудников на 35%
    - Разработана система обучения стажёров.

  • profaccount
    Москва
    Системный Администратор
    Апрель 2010 — Ноябрь 2010 (8 месяцев)
    Обеспечение бесперебойной работы парка компьютеров числом 70 машин, администрирование сайта, обновление и настройка 1С ,модернизация и ремонт компьютеров.программирование Мини-АТС
  • 1с автоматизация
    Москва
    Сервис Инженер
    Февраль 2009 — Апрель 2009 (3 месяца)
    Обновление, доработка, типовых и не типовых конфигураций 1С.
  • germanoffice
    Москва
    Сборщик ПК
    Май 2006 — Сентябрь 2006 (5 месяцев)
    сборка ПК и серверов, установка ПО, тестирование ПК и тонкая настройка. Очень хорошо разбираюсь в компьютерном железе, разбираюсь в пайке.

Высшее образование

  • МАИ (НИУ)

    Московский Авиационный Институт (Национальный исследовательский университет)
    Системы управления, информатики и электроэнергетики
    Сентябрь 2006 — Март 2012 (5 лет и 6 месяцев)
    Инженер-Программист. Автоматизированные системы управления