Опыт работы
Российский акционерный коммерческий
проект-менеджер
Август 2017 — По настоящее время (3 года и 1 месяц)
Менеджер проекта Менеджер проекта сайта банка, продакт-менеджер для приложения мобильный банк. Обязанности сайт Контроль процесса разработки нового сайта банка: Анализ необходимого функционала, написание ТЗ по страницам и функциям. Проверка прототипа, макетов, верстки. Тестирование, описание ошибок, повторная приемка Написание технических текстов для сайта, инструкций для сотрудников, службы поддержки, обучение сотрудников. Контроль текущей работы сайта, поиск ошибок, описание ошибок, отслеживание исправлений ошибок. Обязанности мобильный банк Анализ текущего функционала. Мониторинг рынка, сбор отзывов клиентов, сотрудников. Подготовка рекомендаций по новому функционалу. Написание ТЗ для нового функционала. Проверка работы мобильного банка с точки зрения удобства клиента, поиск ошибок-юзабилити, подготовка ТЗ по их исправлению. Тестирование сборок(как продакт) Написание текстов ошибок, уведомлений. Поддержка внутренней документации по работе приложения. Работа с маркетами: подготовка описаний, работа с комментариями Обучение сотрудников работе с приложением (контакт-центр, экономисты в офисах).
Высшее образование
Дальневосточный государственный университет
Владивосток
Факультет: ИМК-Журналистики
Сентябрь 2000—Май 2005 (4 года и 8 месяцев)
Дополнительное образование
Мегафон
 
Основы продакт-менеджмента
Апрель 2020—Апрель 2020
Платформа для развития проектных и продуктовых команд
Образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов
Санкт-Петербург
Постановка задачи на разработку ПО
Август 2019—Август 2019