Ольга Зайцева

Руководитель проекта разработки с нуля ключевых сервисов компании: мониторинга конкурентов и сервис по управлению маржинальности.

Обязанности:

• построение, описание и актуализация прозрачных бизнес-процессов IT департамента в Atlassian Confluence;
• составление, внедрение и актуализация регламента технической поддержки отдела интеграции поставщиков в Atlassian Confluence;
• составление, внедрение и актуализация регламента и правил работы для всех типов задач: внешние, внутренние и кросс-проектные в Atlassian Confluence;
• составление годового ФОТ отдела;
• стратегическое и операционное планирование;
• согласование задач и презентация проектов внутреннему заказчику;
• планирование релизов;
• составление презентаций.

Работа с удаленной командой (до 10 человек):

• организация роста и обучения команды с выделенными зонами ответственности;
• планирование, делегирование и контроль задач в Atlassian Jira;
• регулярные видео-планерки;
• определение индивидуального KPI и KPI проекта в целом;
• разработка ТЗ для программистов, тестировщиков;
• мотивация сотрудников (создание мотивационных схем с опорой на индивидуальные ценности сотрудников);
• найм, обучение и адаптация сотрудников;
• работа с технической документацией.

Достижения:

1. Организация нового отдела интеграции поставщиков (формирование команды; составление и ведение документации; планирование годового финбюджета; ежемесячная, квартальная и годовая отчетность).
2. Интеграция 24 новых поставщиков с самого начала до успешного результата.
3. Снижение затрат на интеграцию и увеличение ее скорости.

Обязанности:

• организация отдела продаж: формирование структуры отдела, составление форм отчетности, набор сотрудников, обучение сотрудников;
• анализ конкурентной среды в регионах;
• поиск подрядчиков, ведение переговоров, составление договоров;
• ведение проектов по созданию сайтов для компании ООО «Мост».

Причина ухода: финансовая.

Обязанности:

• Ведение проектов по созданию и доработкам сайтов (оценка проектов, контроль качества, сроков, бюджетов и рисков);
• Коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, защита бюджета перед клиентом);
• Руководство проектной командой: дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры;
• Взаимодействие с удаленной командой разработчиков: дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры.
• Работа с административными панелями: Bitrix, Mod X, WordPress, самописные админпанели.
• Ведение проектной и технической документации: календарные планы, технические задания, функциональные требования;
• Ведение переговоров с клиентами (устно, письменно, по телефону), выезды на встречи, заключение договоров;
• Составление коммерческих предложений.

Обязанности:

• Контроль и координация выполнения работ;
• Редактирование и утверждение текстов, корректировка содержания сайтов;
• Формирование рабочей команды с нуля (копирайтеры, контент-менеджеры, менеджеры по продажам);
• Обучение новых сотрудников;
• Выстраивание и поддержка отношений с клиентами;
• Ведение документооборота.

Достижения:

1. Формирование рабочей команды с нуля;
   
2. Увеличение количества сайтов с 3 до 24;
3. Организация документооборота (docs.google.com);
4. Продвижение сайтов в регионах — Липецк, Ярославль, Нижний Новгород, Тула, Воронеж.

Обязанности:

• Проведение маркетинговых исследований рынка услуг обучения;
• Решение организационных вопросов по подготовке и проведению оффлайн курсов, тренингов, мастер-классов;
• Разработка и воплощение плана развития и продвижения услуг обучения;
• Продвижение услуг (рассылки, SMM, администрирование сайта);
• Введение и увеличение клиентской базы;
• Предложение услуг по телефону, в том числе холодные звонки;
• Работа с целевой аудиторией — собственники и руководители компаний.

Достижения:

• Систематизация рабочих процессов;
• Привлечение клиентов из других регионов;
• Привлечение новых клиентов с помощью холодных звонков и рассылок, а также через социальные сети.

Обязанности:

• Систематизация и подготовка аналитического и иного информационного материала;
• Ведение служебного взаимодействия с государственными органами, организациями, гражданами;
• Организация внутренних культурно-массовых и профессиональных мероприятий;
• Создание и поддержание эффективных взаимоотношений в коллективе;
• Устранение конфликтов интересов в рамках своей компетенции;
• Ведение телефонных переговоров, деловой переписки, ведение документооборота;
• Контроль исполнения документов;
• Общение и решение задач со старшим руководящим составом.

Достижения:

1. Сокращение сроков рассмотрения документов в 2 раза;
2. Урегулирование конфликтов (граждан/сотрудников) на начальном уровне;
3. Сокращение просроченных документов.