👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
narumarnarumar

Константин Гудович

QA-engineer / Тестировщик · Тестирование · Аналитика
Ищу работу
Возраст: 34 года
Опыт работы: 13 лет
Регистрация: 31.07.2013
Последний визит: сегодня
Местоположение: Россия, Тюмень
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Коммуникабельный, неконфликтный, умею работать в команде, умею грамотно излагать свои мысли и аргументировать свою точку зрения (как устно, так и письменно), грамотный русский язык, ответственный, внимательный, способен контролировать несколько проектов (задач) одновременно

Опыт работы

  • АО "НИПИгазнефтепереработка"
    Краснодар
    Менеджер сопровождения САПР
    Май 2020 — Сентябрь 2020 (5 месяцев)

    - Сопровождение и техническая поддержка систем автоматизированного проектирования (САПР), AVEVA E3D, Tekla, Intergraph, AutoCAD, CREDO, Toxi+Risk, Гидросистема, ЛИРА-САПР, Предклапан, СТАРТ-Проф, Эколог и т.д.
    - Обслуживание ~1500 инженеров-проектировщиков
    - Опытно-промышленная эксплуатация нового ПО, принятие на сервис и сопровождение
    - Проведение тестирования ПО на предмет соответствия политикам безопасности
    - Анализ текущих бизнес-процессов
    - Формализация бизнес-процессов, требующих автоматизации и оптимизации
    - Взаимодействие с разработчиками ПО, составление функциональных требований к системам
    - Управление IT подразделением (11 специалистов) - подбор, обучение, постановка задач, контроль результатов
    - Определение KPI группы на основе целей подразделения
    - Обеспечение удовлетворенности пользователей качеством поддержки
    - Обеспечение непрерывности ИТ сервисов
    - Оперативная обработка эскалаций
    - Контроль основных показателей SLA
    - Формирование и реализация мероприятий по улучшению сервиса
    - Создание и поддержка в актуальном состоянии карты технических компетенций для специалистов технической поддержки
    - Ведение базы знаний в Confluence
    - Организация внутреннего обучения бизнес-пользователей, инженеров-проектировщиков и специалистов ТП

  • АО "Гипронг-Эком"
    Тюмень
    Руководитель группы технической поддержки
    Август 2012 — Январь 2020 (7 лет и 6 месяцев)

    Обязанности:
    - Обеспечение отказоустойчивости IT-инфраструктуры
    - Управление IT подразделением (8 специалистов) - подбор, обучение, постановка задач, контроль результатов
    - Обслуживание Windows Server 2008-2016, Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, GPO, DFS, WDS, VMware
    - Администрирование СУБД MS SQL (установка, настройка, резервное копирование, оптимизация)
    - Администрирование внутреннего портала Microsoft SharePoint 2010 (точка входа в единое рабочее пространство сотрудников)
    - Администрирование технического документа оборота проектных подразделений на базе Bentley Systems ProjectWise V8i
    - Установка, обслуживание расчетных программ по направлениям проектирования: строительные конструкции, технология подготовки нефти, электроснабжение, водоснабжение, КИПиА, генеральный план, экология.
    - Организация внутреннего обучения бизнес-пользователей, проектировщиков и специалистов ТП

    Достижения:
    - Организовал работу технической поддержки (Helpdesk) на основе библиотеки ITIL
    - Разработал методические указания по обучению сотрудников работе в корпоративной IT-инфраструктуре
    - Разработал и внедрил корпоративную базу знаний
    - Внедрил Kaspersky Security Center 11

    Инженер-программист
    Июль 2007 — Август 2012 (5 лет и 2 месяца)

    Обязанности:
    - Анализ бизнес процессов и их автоматизация (UML)
    - Создание технических заданий на разработку программного обеспечения
    - Проектирование и обслуживание баз-данных (SQL, PostgreSQL)
    - Разработка приложений для внутреннего использования в компании (C#, ASP.NET)
    - Сопровождение программного обеспечения (Microsoft Office, Расчетных программ, инжинирингового ПО, САПР и д.р.)

    Достижения:
    - Внедрил внутренний корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint
    - Внедрил технический документооборот для графических документов AutoCAD, на базе Bentley ProjectWise (объем документации 1,5 Терабайт).

Высшее образование

  • ТюмГУ

    Тюменский государственный университет
    Институт математики и компьютерных наук
    Сентябрь 2003 — Июль 2008 (4 года и 10 месяцев)

    Прикладная информатика в экономике