Александр Савельчев

• Установка и настройка: ОС+ ПО на рабочих местах пользователей (ПК) системы "Проход и питание" г. Москвы, локально и удаленно.
• Установка ПО на информационно-платежные терминалы (ИПТ) и настройка: ОС+ ПО, устройство и обслуживание ИПТ.
• Настройка роутера, локальной сети, турникетов и рабочих мест охраны и администраторов системы "Проход и питание", периферии .
• Работа с картами системы "Проход и питание"
• Приём и обработка заявок в ПО: ServiceDesk и по телефону/электронной почте от пользователей системы "Проход и питание".
• Выдача указаний прикрепленным за мной инженерам по плану необходимых на определённый период работ для них.
• Работа в проекте по мониторингу событий на серверах ЦИК г.Москва
• Работа в проекте по координации событий на порталах ДИТ г.Москва: МЭШ/Библиотека МЭШ/Элетронный дневник/Инфогород

• Установка ПО на банковские информационно-платежные терминалы (ИПТ) и настройка: ОС+ ПО обслуживания.
• Устройство ИПТ.
• Участие в переговорах между поставщиками ИПТ и заказчиками.
• Построение гарантийного обслуживания ИПТ.

• Изучение степени защиты комплектующих (кардинг и т.п.)

• Командировка на производство

* Приём и обработка заявок в ПО: ManageEngine ServiceDesk Plus.
* Решение проблем клиентов по топливным пластиковым картам(процессинг, транзакции), работе и установке/ обновлению специализированного ПО, терминалов и кард-ридеров (прошивка).
* Миграция и обновление Oracle и специализированного ПО.
* Написание скриптов Oracle.
* Работа в PLSQL Developer.
* Поддержка клиентов по телефону и в переписке.
* Работа в среде виртуализации (Microsoft/VMware)

* Приём и обработка заявок в ПО: HP Service Manager (HPSM)
* Развертывание и настройка автоматизированных рабочих мест пользователей (группы компаний Газпром, в т.ч. и головной, сторонних организаций);
* Установка и настройка программного обеспечения (Microsoft, Citrix, Adobe, ABBYY, HP, Epson, Canon, Xerox, Kaspersky ...);
* Помощь пользователям при возникновении трудностей (аппаратных и программных), в том числе удаленно (SCCM);
* Взаимодействие с поставщиками услуг, другими отделами;
* Регламентные работы с АРМ (аппаратные и программные);
* Удаление компьютерных вирусов/баннеров/блокировщиков инструментом Kaspersky Rescue Disk;
* Диагностика и устранение неисправностей на пользовательских ПК (аппаратных и программных);
* Подключение и настройка периферийного оборудования, диагностика проблем с периферийным оборудованием и их устранение;
* мелкий ремонт оргтехники (замена зап. частей, расходников)

Отдел обслуживания вычислительной техники. Инженер 2-й категории
* Приём и обработка заявок в ПО: HP OpenView ServiceDesk
* Перевод/проверка соответствия рабочих мест требуемой сети (без доступа к internet[LAN]/с доступом[WAN] координируясь с отделом сетевых администраторов по конкретным портам маршрутизаторов CISCO в серверном помещении), ограничение портов на АРМ пользователей для устранения утечек информации (USB,LPT,Floppy,CD,DVD) посредством DeviceLock
* Развертывание и настройка рабочих мест пользователей (группы компаний Лукойл, в т.ч. и головной), обновление физического оборудования с сохранением/переносом всех настроек ПО;
* Установка и настройка программного обеспечения (Microsoft, Crypto Pro, e-token, Secretr Disk, Devicelock,Citrix, SAP, Adobe, ABBYY, Такском, Битрикс, Trend-Micro, McAfee...) ;
* Шифрование HDD
* Помощь пользователям при возникновении трудностей (аппаратных и программных), в том числе удаленно (SMS, SCCM) ;
* ДБО
* Взаимодействие с производителями программного/аппаратного обеспечения, поставщиками услуг, отделами: информационной безопасности, сетевых администраторов, оргтехники, другими отделами ;
* Удаление компьютерных вирусов, в т.ч. утилитами: Dr.Web CureIt, Process Explorer, System Explorer, Unlocker, ... ;
* Диагностика и устранение неисправностей на пользовательских ПК ;
* Сброс забытого пароля локальной учетной записи Windows ПК утилитой ;
* Подключение и настройка периферийного оборудования, диагностика проблем с периферийным оборудованием и их устранение ;
* Создание и заведение учетных записей ПК в Active Directory (перевод рабочих мест из локальной сети в домен/миграция между доменами)
* Установка почтового сервера
* Установка систем аудио, видео конференцсвязи Polycom

Подготовка и настройка рабочих мест пользователей (сборка с нуля: аппаратное и программное обеспечение);
* Помощь пользователям при возникновении трудностей (аппаратных и программных);
* Обезвреживание компьютерных вирусов, редактирование баз данных.;
* Диагностика, устранение неисправностей и ремонт ПК пользователей;
* Прокладка локальной сети, обжим патчкорда, устранение неисправностей сети;
* Обжим и монтаж патч панели и LAN розеток, телефонных розеток;
* Создание и настройка учетных записей пользователей в Active Directory;
* Изучение документации АТС Panasonic.

* Работа с сертификатами на медицинские товары в складской базе данных;
* Поддержание обмена между офисом и складом, поддержание работоспособности складского сервера;
* Подготовка рабочих мест пользователей ПК (софт + привязка сетевых принтеров + настройка почты и Internet).

Осуществление режима безопасности объектов МГТС г. Москвы.

Осуществление режима безопасности объектов г. Москвы работающих в космической сфере.