Евгения Устьянцева

ОБЯЗАННОСТИ

• планирование нагрузки и распределение задач сотрудникам отдела;

• контроль качества закрываемых задач;

• подбор и обучение новых сотрудников отдела, адаптация;

• дообучение и введение новых инструментов в работу отдела;

• составление регламента закрытия задач и бизнес-процессов взаимодействия с другими отделами, передачи задач в отдел;

• отслеживание требований поисковых систем к контенту для своевременного внесения изменений в процесс;

• консультирование сотрудников по редакторским возможностям и анализ сайтов клиентов для выявлениях необходимых доработок.

ДОСТИЖЕНИЯ:
• самостоятельно сформировала отдел, ранее не существующий в компании;
• обучила сотрудников, ввела регламент и требования к качеству;
• изучала и вводила новые инструменты по оптимизации сайта;
• создала процесс взаимодействия между отделами контент- и аккаунт-менеджеров для передачи задач, регламентирования сроков выполнения и требованиям к качеству контента, список выполняемых работ;
• расширила отдел от 3 до 12 человек;
• подготовила и презентовала большой объём обучающего материала по SEO и доработкам сайтов;
• в качестве эксперта выступала и консультировала клиентов на конференциях «Пульса Цен» в Санкт-Петербурге и Красноярске

ОБЯЗАННОСТИ:

• загрузка и оформление товаров на сайты клиентов;

• рерайт, копирайт описаний товаров, статей, новостей;

• поиск информации, фотографий и характеристик товаров;

• заполнение информационных полей на сайте, оформление витрин;

• создание структур групп сайта, заполнение метаданных и тегов;

• SEO, подготовка лэндингов под рекламу;

• консультирование клиентов по функционированию сайта;

• анализ сайта и составление рекомендаций для клиента, получение обратной связи от размещения.

ДОСТИЖЕНИЯ:

• за 2 года работы стала ведущим контент-менеджером, углубившись именно в доработки, а не сопровождение клиентов;

• работала с более сложными, индивидуальными проектами;

• впоследствии сформировала отдел контент-менеджеров, самостоятельный, работающий только с редакторскими и техническими задачами.