Работаю IT-инженером с 2011 года.
Вкладываюсь в то, что делаю. Сохраняю движение вперед, открыт к новым знаниям и опыту. Люблю исследовать то, что находится за областью непосредственной работы. Разбираю проблемы и смотрю «под капот». Считаю, что важно всегда заходить за уровень привычной абстракции в решении задач.
Люблю работать в команде. Мне важно, чтобы рядом находились такие же неравнодушные к задачам и развитию единомышленники. Команда дает мне дополнительные силы и мотивацию.
Открыт и отзывчив. Стараюсь, чтобы людям было комфортно взаимодействовать со мной. Люблю помогать, умею хорошо и доступно объяснять сложные вещи. Коллеги отмечают мою способность обучать других. Готов принимать объективную и субъективную обратную связь и работать с ней.
TeamLead продуктовой команды (6 человек):
Backend разработчик в рамках технической команды:
Разработка (PHP/Go):
Teamlead подразделения SRE/OPS (4 человека):
Контроль работы продуктов и используемых ими систем:
Решение массовых сбоев:
Помощь в аналитике по продуктовым задачам:
Оперативная помощь в решении технических проблем:
За время работы выполнял задачи технического сопровождения (3-я линия) клиентов компании в области биллинга, тарификации, on-line оценки (CAMEL, DIAMETER, OCS-SCP), систем информирования (SMS, SMPP).
В рамках работы по сопровождению выполнял:
1) Решение клиентских запросов (trouble tickets) по направлениям: системы Prepaid оценки, сервис OnLine OffLine оценки (CAMEL, DIAMETER), сервис информирования (SMPP, SMS), сервис начислений (Lua);
2) Анализ логов продуктов компании (Python, bash) в рамках задач по обнаружению багов;
3) Коммуникации с заказчиками компании в рамках запросов;
5) Консультирование клиентов по работе и настройке продуктов;
6) Совместный с отделом разработки поиск и анализ багов в продуктах компании;
7) Постановка задач отделу разработки по исправлению ошибок в ПО;
8) Установка и настройка системы онлайн и офлайн оценки услуг (OCS);
9) Анализ и редактирование пользовательского кода сервиса SMS-информирования (Lua);
10) Настройка тарификационные сущности сотовых операторов - тарифов, пакетов, скидок (SQL, Lua);
11) Настраивал системы обмена сообщениями между компонентами программной системы (Message Oriented Middleware) (RabbitMQ на основе AMQP);
12) Принял участие в проекте оказания круглосуточной техподдержки в рамках проекта 24x7.
В рамках проекта внедрения системы единого биллинга:
1) Установил биллинговые продукты онлайн оценки услуг;
2) Обрабатывал задачи по анализу и тестирования функциональности, поиску багов и ошибок конфигурирования согласно актуальным этапам проекта;
3) Постановка отделу производства задач на исправление и доработки.
Внедрял и сопровождал VAS продукты компании (3-я линия) в области телекоммуникаций. Продукты основаны на концепции Intelligent Network.
Опыт работы с протоколами CAMEL, MTP, SCCP, SIP, DIAMETER.
В рамках работы по сопровождению выполнял:
1) Решение клиентских запросов (trouble tickets) по направлениям: компьютерная телефония CTI, VoIP, SMS, системы Prepaid оценки;
2) Анализ логов продуктов компании, анализ сетевых логов с помощью утилиты WireShark;
3) Обучение новых сотрудников;
4) Коммуникации с клиентами компании в рамках запросов;
5) Консультирование клиентов по продуктам;
6) Совместный с отделом разработки поиск и анализ багов в продуктах компании;
7) Постановка задач отделу разработки по исправлению ошибок в ПО;
8) Анализ и редактирование пользовательских JavaScript и PL/SQL скриптов внутри продуктов компании;
9) Настройка системы онлайн оценки услуг (OCS).
В рамках проектов по внедрению выполнял:
Проект внедрения и расширения продуктов у оператора SMART в Камбодже.
1) Внедрил продукт компании основанный на технологии SIP-телефонии;
2) Масштабировал (расширил) автоматизированные голосовые системы обслуживания абонентов (АССА), для повышения нагрузки с 3-х до 7-ми миллионов абонентов;
3) Развернул конфигурацию продуктов с 10 до 130 процессов (узлов IN-сети);
4) Обучение сотрудников клиента основам работы с продуктом;
5) Настройка системы онлайн оценки услуг (OCS);
6) Внедрение и расширение было на стороне клиента в течение 4 месяцев;
Проект внедрения у оператора Orange (французский холдинг) в Молдавии.
1) Комплексное тестирование продуктов компании;
2) Создание и внедрение конфигурации голосового меню системы самообслуживания абонентов (АССА).
Организация видеотрансляций, подключение телерадиовещательного оборудования. Настройка компьютерной техники. Системное администрирование небольшого парка компьютеров. Видеосъемка и монтаж.
Микросистемная техника