Никита Крисанов
Контакты
Обо мне
Менеджер проектов с более чем 3 годами опыта в управлении цифровыми продуктами, специализируюсь на разработке, внедрении и продвижении IT-решений. Мои ключевые компетенции включают анализ данных, управление продуктовым бэклогом, проведение пользовательских исследований (Customer Development) и мониторинг ключевых метрик (DAU/MAU, NPS). Я разрабатываю стратегии по улучшению пользовательского опыта и тестирую гипотезы для достижения целей продукта.
За время своей работы увеличил количество активных пользователей на 91%, а количество активных организаций — на 84%. Участвовал в реализации проектов, нацеленных на развитие сервиса, который охватывает более 7 миллионов пользователей и свыше 130 тысяч организаций. Мои достижения включают успешный запуск новых функций, рост вовлеченности аудитории и проведение вебинаров для более 65 тысяч человек.
Я стремлюсь развивать продукты, которые решают реальные проблемы пользователей, и фокусируюсь на создании решений, приносящих практическую пользу и ощутимые результаты.
Навыки
Опыт работы
- Российское общество ЗнаниеТехнический менеджер проектов / Technical project managerНоябрь 2024 — По настоящее время (5 месяцев)
• Коммуникация с проектными группами по вопросам создания сайтов/лендингов,
мероприятий в системе Организации.
• Составление технических заданий на разработку сайтов/лендингов, личных
кабинетов для реализации проектов для продуктового департамента Организации.
• Контроль сроков реализации разработок/доработок сайтов/лендингов, личных
кабинетов.
• Контроль за выполнением работ привлекаемых
подрядчиков/поставщиков/исполнителей по направлению деятельности.
• Техническое сопровождение сайтов проектов департамента.
• Предоставление отчетной документации в соответствии с запросами руководителя. - Ассоциация Волонтерских ЦентровМоскваПроджект менеджер / Project managerАвгуст 2022 — Ноябрь 2024 (2 года и 4 месяца)
- Управлял развитием продукта: собирал требования, оценивал эффект и приоритизировал задачи, учитывая потребности пользователей.
- Разрабатывал и внедрял продуктовый бэклог, ориентированный на рост ключевых метрик и удовлетворение потребностей пользователей.
- Проводил глубокую аналитику и мониторинг метрик (DAU/MAU, NPS), создавал SQL-запросы и анализировал данные для улучшения продукта.
- Тестировал гипотезы и искал точки роста, проводил customer development и мониторил пользовательский опыт для улучшения функционала.
- Руководил проектами по методологии Agile (SCRUM): планировал ресурсы, управлял спринтами, контролировал выполнение задач.
- Участвовал в проектировании веб-интерфейсов и создавал прототипы для дальнейшей реализации.Ключевые достижения:
- Увеличил количество размещенных мер поддержки на 140% за два года работы с продуктом.
- Успешно увеличил долю активных пользователей на 91%, а активных организаций на 84% за счет оптимизации пользовательского пути и внедрения новых функций.
- Разработал и провел более 15 гипотез, что привело к улучшению метрик NPS на 15%.
- Запустил новые продуктовые решения, что способствовало увеличению количества операторов на 64%.
- Выступал в качестве федерального спикера и провел вебинары для аудитории более 65 тысяч человек, продвигая ключевые функции сервиса.
- Разработал и внедрил метрики продукта, что привело к значительному росту активности пользователей и улучшению показателей вовлеченности. - ГБУ МФЦ города Москвы Мои документыМоскваВедущий специалистДекабрь 2019 — Август 2022 (2 года и 9 месяцев)
Обязанности:
- Предоставление государственных услуг по принципу "одного окна".
- Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг.
Работа в специализированных программных комплексах (АС ГУФ, АИС МФЦ, АСУ ЕИРЦ, ПК ПВД, САОЗ, ФОМС и другие).
- Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование).
- Хранение и учет документов, подготовка и отправка реестров.Основные результаты:
- Активное участие в крупных городских проектах.
- Внес значительный вклад в развитие корпоративной культуры организации.
- Улучшил процессы работы с заявителями, что повысило удовлетворенность клиентов.
- Оптимизировал работу с документацией, что сократило время обработки на 15%. - Администрация Гордеевского муниципального районаВедущий специалист по молодежной политике и спортуИюнь 2018 — Декабрь 2019 (1 год и 7 месяцев)
Обязанности:
- Организация и проведение молодежных, патриотических, добровольческих и спортивных мероприятий.
- Контроль своевременного исполнения проектных заданий.
- Оказание методической помощи и поддержки.
- Составление положений и подготовка отчетов о ходе исполнения проектов.
- Ведение необходимой рабочей документации.Основные результаты:
- Увеличил количество людей, сдающих нормы ГТО, и выдавал удостоверения ГТО.
- Увеличил количество волонтеров-добровольцев в районе, привлекая их к регистрации на платформе Добро.РФ.
- Организовал процесс выдачи волонтерских книжек.
- Успешно реализовал несколько крупных молодежных проектов, направленных на развитие активной гражданской позиции среди молодежи.
- Организовал и провел более двадцати массовых мероприятий, в которых приняли участие свыше тысячи молодых людей.
- Внедрил новые форматы патриотических и добровольческих акций, которые получили высокую оценку со стороны местного сообщества.
Высшее образование
- ЭкономическийСентябрь 2013 — Июнь 2017 (3 года и 9 месяцев)
Институт экономики и агробизнеса , Производственный менеджмент
Дополнительное образование
Узнай.Pro
Онлайн-курс по основам волонтерства для организаторов волонтерской деятельностиCoca-Cola HBC Russia
"Youth Empowered - Твой путь к успеху!""Youth Empowered - Твой путь к успеху!"ОЧУ "Специалист.РУ
Microsoft PowerPoint. Уровень 3. Редизайн презентаций