Никита Колосов

Руковожу студией, которая ведёт интересные web-проекты для B2B и B2C. Ритейл, образование, маркетинговые инструменты, CRM

О компании:

ActiVilla - маркетплейс активного отдыха, через который можно забронировать увлекательное приключение на один день (прыжок с парашютом, катание на байдарке, прогулка на яхте и еще сотни других категорий активного отдыха) или подобрать активный тур продолжительностью от одних суток до целого месяца практически в любом регионе нашей страны.

Чем занимался:

1.Формировал стратегию развития продукта, актуализировал продуктовый бэк-лог;

2.Проводил Customer Development на регулярной основе как с действующими клиентами, так и с потенциальными пользователями сервиса;

3.Изучал существующих прямых и косвенных конкурентов;

4.Формировал продуктовые гипотезы исходя из CustDev, аналитики (Я.Метрика, RoiStat, CRM, Google Analytics);

5.Ставил задачи для команды разработки, контролировал соответствие текущих действий road map проекта;

6.Находил, ставил задачи для внешних подрядчиков компании, а именно:

- SMM (Instagram,VK,influence-маркетинг);

- Таргетированная реклама (VK, FaceBook, Instagram, Tik-Tok);

- Отдел оцифровки (занесение катрочек активностей, туров, аренды в маркетплейс);

7.Собрал, поставил задачи и настроил контроль для:

- Отдела продаж (отобрал специалистов, настроил CRM, сформировал условия, поставил цели и назначил точки контроля);

- Отдел подключения партнёров (отобрал специалистов, настроил CRM, сформировал условия, поставил цели и назначил точки контроля);

- SEO - отдел (подобрал SEO-специаилста, копирайтера, настроил работу, внедрил в команду и согласовал цели и назначил точки контроля);

8.На регулярной основе взаимодействовал c UX/UI дизайнером. Совместно формировали путь пользователя, анализировали метрики, создавали вай-фреймы для проверки гипотез;

9.Проводил собеседования, отбирал людей в команду;

10.Готовил документы для юридических преобразований (смена адреса компании, переезд в Санкт-Петербург юридического лица и.т.д)

Какую пользу принёс компании:

1.Под моим руководством запущено 5 микросервисов маркетплейса ActiVilla.com:

- подбор активного отдыха выходного дня (от катание на байдарке до полётов в невесомость);

- сервис аренды для активных людей (от велосипеда до 30-метровой яхты);

- Сервис подбора туров по России (от однодневных туров в Лен. Области до Хели-ски с вертолётом на Камчатке);

- Сервис подбора программ для тимбилдинга (от тимбилдинга на природе до корпоратива на танках);

- Сервис по принятию участия в событиях.

2.Сформировал стратегию и, совместно с отделом подключения завёл на площадку более 2 000 партнёров (используя парсеры, данные ЕГРЮЛ, соц сети), подключил к личному кабинету партнеров и подписали оферту;

3.Настроил сквозную аналитику, внедрил CRM систему;

4.Доказал важность SEO-трафика для маркетплейса и сформировал отдел, который ежедневно улучшает позиции в поисковой выдачи и приводит покупателей на площадку;

5.Сформировал задачи и подобрал внешних исполнителей для SMM в Instagram и VK. На текущий момент в Instagram аккаунте более 20 000 подписчиков и высокая вовлеченность;

6.Получил лицензию тур-оператора, зарегистрировал компанию как обработчика персональных данных, совместно с внешними юристами разработали все необходимые политики;

7.Лично проводил встречи и договаривался с ключевыми партнерами, например, с активностью «Полёт в невесомости».

О компании:
Repast для B2B - система учёта бронирований и заказов для ресторана. Repast для B2C - агрегатор бронирования столиков в ресторанах нашей страны, сервис предварительного заказа еды и доставки на дом. Сразу уточню, это был мой первый самостоятельный проект, который пришлось закрыть, когда начался ковид и потребность в бронированиях в ресторане снизилась до 0%, ниже об опыте, который удалось заработать.

Чем занимался:
1.Customer Development с потенциальными пользователями системы (Хостес в ресторанах Екатеринбурга и Санкт-Петербурга);
2.Разраотка презентации продукта, переговоры с ЛПР (директора/управляющие ресторана, отработка возражений);
3.Поиск,собеседование, отбор специалистов в команду разработки;
4.Внедрение CRM-системы, настройка воронки продаж;
5.Получение API для настройки работы с ЕГАИС и Меркурий;
6.Разрботка архитектуры совместно с командой сервиса;
7.Рекрутинг, настройка бизнес процессов и контроль отдела оцифровки (заполнения данных в карточке ресторана)
8.Настройка аналитики (Я.метрика, Google Analytics)
9.Формирование дистанционного отдела технической поддержки;
10.Формировние отдела продаж, контроль работы

Какую пользу принёс компании:
1.Провёл больше 120 интервью с потенциальными пользователями сервиса Хостес;
2.Внедрил SCRUM в команде всего сервиса, а не только в отделе разработки;
3.Настроил «конвейер» от гипотезы до выпуска фичи на прод;
4.Разобрался в основных юридических тонкостях взаимодействия с гос органами и, в особенности с ФНС (выездные проверки, перераспределение долей, переезд компаний в другой город, смена ОКВЭД, получение статуса обработчика персональных данных);
5.Привлёк совместно с партнёром инвестиции в компанию под масштабирование;
6.Научился продавать продукт на стадии «идея» и работать с возражениями;
7.Сформировал отдел технической поддрежки в г. Орск для оптимизации бюджета компании и успешно запустил его работу.
8.Подписал договор с более чем 100 заведениями по стране;
9.Построил отдел оцифровки (занесения данных о заведении: меню, описание, фотографии, режим работы и.т.д) из 30 человек, внедрил модель оплаты за занесенные символы и собрал базу в 2 000 заведений общественного питания менее чем за 3,5 недели. В сутки такой отдел заносил 300 000 символов. (В «Войне и Мире» - 2 500 000).
10.Построил гибкую команду, которая нацелена на общий результат.

О компании:
Фонд развития интернет-инициатив — российский фонд венчурных инвестиций, учреждённый Агентством стратегических инициатив.Фонд предоставляет инвестиции технологическим компаниям на ранних этапах развития, проводит акселерационные программы и участвует в разработке методов правового регулирования венчурной отрасли.

Чем занимался:
1.Работа со входящими заявками стартапов для сбора информации о проекте;
2.Проведение мероприятий в качестве спикера (Harvest, Екатеринбург);
3.Отбор перспективных проектов и помощь в формировании заявки на акселерацию.

Какую пользу принёс компании:
1.Оправил большое количество команд, прошедших отбор на преакселерацию;
2.Убедил нескольких основателей проекта в необходимости изменении УТП продукта и просчёте Unit-экономики;
3.Провёл мероприятие совместно с региональным руководителем фонда на 100 человек.

Причина ухода:
Ушёл по причине смены фокуса компании.

Чем занимался:
1.Заселение и выселение гостей отеля;
2.Решение практически любых трудностей гостя во время прибывания (от «забыл ноутбук и уже в аэропорту до «нужен фуршет на 30 человек завтра к 13:00);
3.Работа с овербукингом, решение конфликтных ситуаций;
4.Ведение отчётности.

Какую пользу принёс компании:
1.В течении нескольких дней после трудоустройства был повышен с помощника администратора до ночного администратора отеля, поскольку помог решить внештатную ситуацию гостей отеля;
2.Координировал работу сотрудников в ночную смену, помогал с заселением.

Причина ухода:
Ушёл по причине запуска собственного предприятия по перепродаже майнинг оборудования.

Чем занимался:
1.Продавал и помогал с установкой программ и настройкой оборудования;
2.Изучал ассортимент компании и преимущества основных продуктов для донесения ценности до клиента;
3.Вёл кассовый учёт, формировал отчёты по продажам;
4.Оформлял sim-карты, осуществлял переводы.

Какую пользу принёс компании:
1.Выполнял поставленный план продаж;
2.Обучил второго сотрудника;
3.Повышал квалификацию и повлиял на то, что точка на задворках города, работающая в ночную смену не закрылась;
4.Предложил директору точки расширить ассортиментную матрицу путём добавления планшетов (исходя из запроса покупателей);
5.Перевыполнял план по допродаже аксесуаров.

Причина ухода:
Работа в ночную смену по ненормированному графику параллельно с учёбой оказалась контрпродуктивной.