1) Поддерживаю дружеские отношения с клиентами и коллегами
2) При необходимости быстро разбираюсь с новыми поставленными задачами, которые не относятся к моему профилю
3) Не конфликтный
4) Нахожу решения в конфликтных ситуациях и сложных задачах
5) Нацелен на результат, быстро перехожу от теоретической части к практической
6) Стремлюсь глубоко разбираться в продуктах с которыми работаю. Люблю контролировать и понимать процесс от начала и до конца
7) Не стесняюсь спрашивать и докапываться до истинны
8) Довожу начатое до конца. Усидчиво и вдумчиво работаю над задачами
1) Координация работы IT команды. Постановка задач отделу интеграции, отделам разработки, отделу триггерных, массовых и PUSH рассылок, блоков рекомендаций, отделу Growth Hacking (А/Б тестирование). Контроль сроков и исполнения.
2) Ведение проектов клиента с момента начала интеграции. Координация работы и постановка задач в смежные отделы исходя из технических особенностей клиента.
3) Работа с ключевыми клиентами, такими как: Kassir, 220-volt, Cozyhome, Азбука вкуса и другие. Актуализация задач, поиск точек роста и предложение вариантов решений.
4) Взаимодействие со следующими отделами на стороне клиента: коммерческий, отдел дизайна, разработки, маркетинга, аналитики.
5) Выявление KPI в команде клиента, постановка и решения задач исходя из этого. Контроль оговоренных KPI.
6) Решение проблемных вопросов. Повышение лояльности клиента к продукту и компании в целом.
7) Постановка задач в Trello, написание правил работы на доске.
8) Проведение презентаций по новым продуктам и результатам работы.
9) Работа со статистическими данными, преобразование их в таблицы. Аналитика метрик, выводы.
10) Запуск рекламных кампаний. Анализ эффективности.
11) Предложение гипотез по А/Б тестированию продуктов. Согласование планов проведения тестов.
12) Глубокое знание продуктов, как технических аспектов, так и продажных.
13) Построение своей работы исходя из принципов Kanban и Scrum.
14) Взаимодействие непосредственно с Product Owner. Решение продуктовых задач исходя из целей организации и возможностей клиента.
Продукты с которыми работаю:
- Блоки рекомендаций для сайтов и мобильных приложении на основе big data
- Триггерные и массовые рассылки
- Web-push, Push-triggers
- СМС рассылки
- Retention Platform (Матрица удержания)
1) Продажи в сегменте премиум B2B.
2) Построение воронки продаж и воронки осведомленности о продукте.
3) Анализ рынка. (конкуренты, цены, товары, представленность в регионах)
4) Поиск новых и развитие имеющихся клиентов, постоянная обратная связь и выявление потребностей.
5) Проработка регионов (получение информации по клиентам, организация встреч и последующее доведение клиентов до покупки).
6) Работа с key customers.(IKEA, Стильные Кухни, Кухни Lorena, Ангстрем…)
7) Увеличение объемов продаж и расширение ассортиментной линейки продуктов.
8) Ведение переговоров с техническими специалистами, снабжением, дизайнерами, коммерческими и генеральными директорами, учредителями.
9) Разработка и внедрения новых инструментов продаж.
10) Работа с концерном RENOLIT, непосредственно с предприятиями в Германии, Англии, Италии и Китае.
11) Формирование заявок на основании заказов всех покупателей фирмы и последующее размещение их на заводах в Европе и Китае.
12) Координация разработки производственных заказов для клиентов с заводами.
13) Встреча иностранных представителей с предприятий.
14) Организация и участие в совместных командировках по России.
15) Формирование финансовых и других отчетов.
16) Заключение договоров.
17) Деловая переписка.
18) Участие в выставках.
19) Ведение своей клиентской базы в 1C.
20) Составлении и контроль исполнения тз по расширении функционала 1С.
21) Анализ посещаемости сайта через Яндекс.Метрика, создание целей.
22) Согласование задач с заказчиком, написания тз для подрядчика, контроль сроков и исполнения заданий по расширению функционала сайта http://mywash.eu/ и наполнением его контентом.
Дополнительные навыки:
23) Написание Digital-стратегии.
24) Анализ и сегментация целевой аудитории.
25) Анализ конкурентов и формирование УТП.
26) Анализ сайтов конкурентов и формирование ТЗ по созданию сайта на основании анализа.
27) Умею составлять семантическое ядро для работы с Яндекс. Директ.
28) Умею запускать рекламные компании на Yandex Директ и Google Ads.
29) Умею запускать рекламные компании в VK, Facebook, MyTarget, Instagram.
30) Умею анализировать полученные данные от рекламных компаний.
31) Понимаю, как работает контент на разных площадках и различия в KPI в зависимости от целей РК.
32) Разбираюсь в таких понятиях, как CPC, CPM, CTA, CTR, CPL, ER, ROI, ROMI.
33) Владею методиками поиска тем для контента.
34) Различаю контент по типам и видам. Понимаю, как его использовать для конкретных целей компании.
Внешнеторговый менеджмент