Кемран Турков

Как Начальник упралвения:

1. Выстраивание коммуникации между отделом и внешними заказчиками.
2. Разработка необходимых стандартов по ведению работы внутри отдела.
3. Утверждение единого процесса принятия и дальнейшей разработки задачи от стейкхолдеров.
4. Составление и согласование планов развития продуктовой линейки банка.
5. Составление отчетов о проделанной работы руководству.
6. Управление командой аналитиков и ПМ-ов.
7. Распределение задач внутри отдела.

Как бизнес-аналитик:

1. Сбор и формализация требований со стороны стейкхолдера.
2. Разработка системы принятия решения в банке.
3. Разработка бизнес процессов по заказу дебетовой карты, прохождение идентификации пользователя, дебетовых счетов и пр.
4. Составление функциональных и нефункциональных требований.
5. Постановка задач для команды разработчиков.
6. Тестирование ранее разработанного продукта/процесса.

Продукты:

Процесс выдачи лизинга, процесса заведение клиента и открытие счета,  создание юридического лица в системе, а так же открытия счета, прескоринг для юридических лиц.

В качестве инструментов использовал:

- Camunda Modeler, Draw.IO - составление и описание бизнес-процессов, UML диаграм;

- Miro - для визуализации и прототипирования мокапов;

- Confluence - база знаний, внутренние хранилище документов по отделу, отчестность руководству;

- PL/SQL - для доступа в базу АБС Банка.

В роли бизнес-аналитика (системный аналитика):

1. Сбор бизнес требований.
2. Определение приоритетов выпуска продуктов/процессов со стейкхолдером.
3. Составление ТЗ для разработчиков (в основном в виде юзер сторис).
4. Заведение задач.
5. Проектирование процессов в нотации BPMN/UML.
6. Проектирование АПИ.
7. Тестирование конечного результата.

За время работы в банке были сделаны:

- проектирование и разработка более 10 продуктов (трансграничные переводы, переводы между счетами клиентов, выпуск 2 типов карт и пр.)

- проектирование и разработка процесса идентификации пользователя через мобильное приложение;

- проектирование процесса оформления страховки через мобильное приложение и пр.

- Прототипирование приложений (веб, IOS, Android);

- Описание приложений и возможностей;

- Разработка гипотез;

- Разработка документации (пользовательские истории, сценарии использования);

- Анализ конкурентов;

- Анализ тенденций в развитии сервисов доставки еды (по всему миру);

- Участие в разработке маркетинговой стратегии;

- Участие в процессе подбора персонала;

- Поддержка существующих приложений;

- Совершенствование курьерской службы путем разработки нового специального приложения и изменения бизнес-процессов;

- Участие в управлении операционной деятельностью.