Камиль Салахов
Инженер по ручному тестированию • Инженер технической поддержки • Стажёр (Intern)
Не ищу работу
Контакты
Возраст: 21 год
Опыт работы: 5 месяцев
Регистрация: 19.07.2023
Последний визит: 1 месяц назад
Гражданство: Россия
Местоположение: Россия, Набережные Челны
Дополнительно: готов к удаленной работе
Знание языков: Английский В2
Обо мне
👋Привет!
🌱Я начинающий QA-инженер с опытом работы в технической поддержке. В процессе мне приходилось воспроизводить ошибки и заводить баг-репорты. Опыт в поддержке также научил меня дотошно изучать проблему и оставаться спокойным в любой ситуации.
🧪Тестирование ПО — это именно та область, которой я хочу себя посвятить. Я уже несколько месяцев самостоятельно изучаю тестирование и стремлюсь развиваться в нём. В (недалёком) будущем я планирую стать автоматизатором тестирования.
👀Кстати, в поддержке я понял, что даже если пользователь говорит, что "ничего не трогал", баги всё равно появляются. Теперь я готов ловить их ещё до шагов воспроизведения!
Навыки
HTML
CSS
Postman
Charles
JavaScript
Git
REST
Linux
Swagger
MySQL
Опыт работы
- Инженер технической поддержки (Младший) • Специалист технической поддержкиАвгуст 2023 — Декабрь 2023 (5 месяцев)
Обязанности:
- Заведение баг-репортов в Azure DevOps
- Анализ критичности обращений
- Наполнение внутренней базы знаний
- Консультация по работе ПО
- Приём, регистрация, учёт, эскалация, разбор обращений пользователей
Достижения:
- Рекордная средняя оценка клиентов в обращениях к поддержке за неделю (~4,95 из 5) и месяц (~4,90 из 5), благодаря чему многие клиенты решили продолжать сотрудничество и заключать контракты на индивидуальные доработки в ПО
HTML • CSS • SQL • Windows Azure • Баг-трекинг • API Интерфейсы
Высшее образование
Набережночелнинский институт КФУ
Набережночелнинский институт Казанского (Приволжского) федерального университетаНабережные Челны • 143 выпускникаОтделение юридических и социальных наукСентябрь 2021 — Июнь 2023 (1 год и 9 месяцев)Теоретическая и прикладная лингвистика (Английский, Немецкий, Китайский языки)
Дополнительное образование
Яндекс Практикум
Обучаем разработчиков, тестировщиков, аналитиков, дизайнеров, интернет-маркетологовМосква • 14104 выпускника- Введение в тестирование веб-приложенийЯнварь 2024 — Февраль 2024 (1 месяц)
- Основы технической поддержкиНоябрь 2023 — Ноябрь 2023 (1 месяц)