jamalrjamalr

Ринат Ямалтдинов

Управление IT-проектами/продуктами · Менеджмент · Телеком · Ведущий (Lead)
От 120 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 33 года
Опыт работы: 12 лет и 1 месяц
Регистрация: 08.05.2014
Последний визит: 1 месяц назад
Местоположение: Россия, Пермь
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя
Куратор компаний

Обо мне

Качества: структурное мышление, аналитический склад ума, высокий эмоциональный интеллект, активная жизненная позиция, в плане общительности амбиверт.

Прагматик, обладаю критическим мышлением, адекватный перфекционист и оптимист. 

Интересы: инновационные технологии, прогресс в разных областях науки.

Обучение: активно изучаю английский. Могу читать профессиональную литературу, понимаю не очень быструю речь.

Изучал, но не практиковал Java.

Хобби: горные лыжи, сноуборд, велосипед, музыка, туризм, путешествия.

Опыт работы

  • Глобальный поставщик ИТ-решений и сервисов
    Пермь · От 1000 до 5000 сотрудников
    Ведущий менеджер проектов
    Июль 2017 — По настоящее время (3 года и 4 месяца)

    Обязанности и функции не изменились (см. предыдущее место работы), т.к. SoftLine — это новый собственник одного из юр.лиц компании ENAZA.

    Наш продукт (технология) - это платформа для дистрибуции цифрового контента по модели подписки и другим моделям. Организуем доставку контента от правообладателя до клиентов операторов связи (и других сервис-провайдров).

    Функции:

    • Формирование бэклога и стратегическое планирование развития продукта (платформы)
    • Анализ и развитие каналов продаж партнеров.
    • Руководство процессами интеграции с партнерами.
    • Постановка задач группе разработчиков и контроль их выполнения.
    • Выстраивание отношений с партнерами (крупнейшие телеком-операторы России)
    • Выявление потребностей партнеров, формулировка и согласование требований, планирование совместных мероприятий.
    • Ведение переговоров по финансовым и другим условиям.
    • Работа с подрядчиками: согласование условий и требований, контроль выполнения задач.
    • Разработка плана продаж.

    Результаты с начала работы и на момент актуализации резюме (3,5 года):

    • База подписок увеличена в 12,5 раз.
    • Параллельно проведен полный реинжиниринг интеграции с одним из ключевых партнеров (обеспечивающего 80% выручки) и доработка продукта под него: устранены ограничения для тиражирования и развития каналов продаж, устранены причины расхождений в биллингах, оптимизированы некоторые регламенты взаимодействия с партнером, взаимодействие с партнером стало более прозрачным.

  • Разрабатывае B2C и B2B сервисы в сфере электронных развлечений и музыки
    Пермь · От 10 до 100 сотрудников
    Менеджер проекта
    Июль 2015 — Июль 2017 (2 года и 1 месяц)

    Наш продукт (технология) - это платформа для дистрибуции цифрового контента по модели подписки и другим моделям. Организуем доставку контента от правообладателя до клиентов операторов связи (и других сервис-провайдров).

    Функции:

    • Формирование бэклога и стратегическое планирование развития продукта (платформы)
    • Анализ и развитие каналов продаж партнеров.
    • Руководство процессами интеграции с партнерами.
    • Постановка задач группе разработчиков и контроль их выполнения.
    • Выстраивание отношений с партнерами (крупнейшие телеком-операторы России)
    • Выявление потребностей партнеров, формулировка и согласование требований, планирование совместных мероприятий.
    • Ведение переговоров по финансовым и другим условиям.
    • Работа с подрядчиками: согласование условий и требований, контроль выполнения задач.
    • Разработка плана продаж.

    Результаты:

    • Запуск более трех новых эффективных каналов продаж.
    • Увеличение базы подписок в 2,5 разаза полгода.
  • Федеральный интернет-провайдер
    Пермь · Более 5000 сотрудников
    Руководитель web-проектов
    Июль 2013 — Июль 2015 (2 года и 1 месяц)

    Ведение нескольких web-проектов компании: личный кабинет для клиентов физ.лиц, личный кабинет для корпоративных клиентов, разработка посадочных страниц, разработка внутренних инструментов.

    Основные обязанности:

    • Разработка стратегии развития проекта, планирование, обоснование бюджета.
    • Работа с внутренними заказчиками: формулировка требований, согласование, консультация.
    • Работа с подрядчиками (удаленная и непосредственная).
    • Написание технических заданий.
    • Постановка задач собственным разработчикам.
    • Контроль сроков и качества.

    Дополнительно:

    • Наставничество и обучение младших коллег.

    Результаты работы:

    • Личный кабинет b2c: редизайн и рефакторинг эргономики функционала. Формулировка KPI проекта. Написание стратегии развития. Реализация нового функционала.
    • Личный кабинет b2b: разработка концепции развития. Реализация нового функционала.
    Руководитель группы технической поддержки
    Август 2011 — Июнь 2013 (1 год и 11 месяцев)

    Подбор персонала, обучение, распределение обязанностей, контроль показателей группы, мотивация, отслеживание и корректировка эмоционального состояния сотрудников, оценка результатов, развитие сотрудников, оптимизация рабочих процессов. Отчетность по результатам.

    Ведение внутреннего проекта — базы знаний для сотрудников технической поддержки (Atlassian Confluence). Цель проекта: быстрый удобный поиск рабочей информации, внутренних регламентов и бизнес-процессов. Задачи: проектирование структуры и интерфейсов портала, отладка и оптимизация процессов формирования и внесения контента, распределение задач, мотивация, контроль.

    Координация оперативной деятельности отдела: контроль текущих показателей работы отдела, контроль дисциплины, консультация сотрудников, разрешение нестандартных вопросов и ситуаций, отчетность.

    Специалист технической поддержки
    Апрель 2011 — Июль 2011 (4 месяца)

    Консультация корпоративных клиентов, а также клиентов компании физ.лиц на второй линии приема вызовов по техническим и сервисным вопросам. Диагностика неполадок, решение стандартных и нестандартных случаев, работа с возражениями, работа с конфликтными клиентами.

    Дополнительно — обучение новых сотрудников.

    Специалист контакт-центра
    Октябрь 2008 — Март 2011 (2 года и 6 месяцев)

    Консультация клиентов компании по телефону по техническим и сервисным вопросам, работа с возражениями, сглаживание негатива. Диагностика неполадок, решение стандартных и нестандартных случаев.

Высшее образование

  • ПНИПУ

    Пермский национальный исследовательский политехнический университет
    Аэрокосмический
    Сентябрь 2004 — Декабрь 2009 (5 лет и 3 месяца)

    Инженер-конструктор изделий из композиционных материалов