Иван Иванов

Обязанности по упаковке франшизы:
Разработала и оформила франчбук
Настроила рекламную кампанию франшизного продукта

Обязанности по отделу продаж:
Разработка стратегии развития отдела продаж
Создание отдела продаж франшизы с нуля с набором и обучением сотрудников
Разработка системы мотивации отдела
Оптимизация внутренних бизнес-процессов
Поиск новых клиентов с использованием различных источников
Разработка коммерческих предложений под запросы клиентов
Переговоры с потенциальными франчайзи. Продажа франшизы
Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества

Достижения:
Заключила первый ДКК в первый месяц работы
Играла ключевую роль в организации участия компании в выставке BuyBrend
Инициировала переговоры с банками (Сбер, Тинькофф) для улучшения франшизного пакета

Запуск работы подразделения Компании в регионе.
Организация работы офиса и точек продаж (в ТРЦ), обеспечение онлайн-продаж.
Подбор и обучение персонала. Разработка стандартов работы, инструкций для персонала. Оценка эффективности работы сотрудников, обучение и мотивация. В подчинении до 20 человек.
Работа в сегментах B2B, B2G, B2C. Взаимодействие в ключевыми клиентами: согласование условий сотрудничества; заключение договоров; контроль расчетов; решение спорных и конфликтных ситуаций.
Оптимизация издержек (ФОТ, аренда).
Мониторинг работы программного продукта. Подготовка ТЗ для разработчиков по улучшению продукта. Тестирование доработок.
Планирование финансовой деятельности подразделения Компании. Отчетность.
Построение клиентского сервиса, работа с обращениями клиентов.

Достижения:
1. Обеспечила ежегодный прирост оборота 20%.
2. Заключила договоры с ключевыми клиентами региона.
3. Открыла новую нишу по реализации услуг Компании.
4. Разработала систему материальной мотивации персонала, что позволило оптимизировать ФОТ.

Оптимизация текущих бизнес-процессов. Как результат - снижение затрат на транспортные расходы и услуги котрагентов, повышение маржинальности.

Выстроила работу по удержанию старых и привлечению новых корпоративных клиентов, что привело к увеличению оборота ден.средств.

Работа по построению команды, снижение напряженности между отделами, обучение персонала, командообразующие мероприятия. 

Вся отчетность велась в Excel, поэтому именно в этой компании я глубоко погрузилась в него и изучила многие функции.